Yapay Zeka ile Sanal AsistanlarHer Soruya Gece Gündüz Cevap Verin

Müşterinin yazdığı kanalda sık soruları cevaplayan, bilgileri toplayan ve konuşmayı doğru kişiye aktaran yapay zeka destekli bir asistandır. Akşam yazan, yurt dışından soran ya da hafta sonu merak eden müşteriye ilk yanıtı bekletmeden verir.

Klasik chatbot yazılı akışı izler. Yapay zeka asistanı soruyu anlar ve bilgi tabanınıza göre yanıt üretir.

Ürün, hizmet, sık sorulan sorular ve çalışma düzeninizi asistana öğretiriz. Markanızın konuşma biçimini ve asistanın hangi konulara girmeyeceğini seçeriz, kanalları Instomer'e bağlar, hassas konuşmaların ekibinize aktarılması için devir kurallarını onayınıza sunarız.

Belirsiz, hassas ya da satışı kapatma aşamasındaki konuşmalar ekibinize geçer. Fiyat, sağlık, hukuk, sözleşme gibi konularda asistan karar vermez, konuşmayı size devreder.

Evet. Asistanın yapay zeka olduğunu müşteriden saklamayız. Gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder, müşteriye de bunu açıkça söyleriz.

Müşterilerinizin yazdığı kanallar Instomer'e bağlanır. Hangi kanalların bağlanacağını kurulumda birlikte belirleriz, güncel liste Instomer sayfasında yer alır.

Mesaj ve telefonla müşteri karşılayan KOBİ'ler ve satış ekipleri için uygundur. Sağlık turizmi gibi yurt dışından talep alan işletmeler, e-ticaret ve hizmet markaları da yararlanabilir.

Kişisel verilerin nasıl işleneceğini kurulumdan önce sizinle yazılı olarak netleştiririz. Böylece asistan hangi bilgiyi toplar, kim görür, baştan bellidir.