Mesajla ve telefonla talep alan işletmeler için
Müşteriniz Yazsın ya da Arasın, Instomer Karşılasın
Müşteri gece yarısı yazar, siz sabah okursunuz; o arada rakibe gider. Instomer her kanaldan gelen talebi anında yanıtlar, ekibinize hazır teslim eder.
Neler yapabilirsiniz
Her kanalı tek kutuda toplayın
WhatsApp, Instagram, Messenger, web sohbeti, formlar, e-posta ve telefon aynı gelen kutusunda buluşur; temsilci atar, not düşer, konuşmayı devredersiniz.
Yapay zekaya yanıt verdirin
Asistan web sitenizden, belgelerinizden ve geçmiş konuşmalardan öğrenir; müşteri hangi dilde yazarsa o dilde yanıtlar, emin olamadığını insana bırakır.
Telefonu yapay zeka açsın
Sesli asistan gelen aramayı karşılar, giden aramayla müşteriye ulaşır, görüşmeyi yazıya döküp özetler, gerekirse canlı temsilciye aktarır.
Her talebi doğru kişiye yönlendirin
Mesajın konusu, aciliyeti ve dili ayrılır; satış, destek, şikayet gibi vakalar doğru ekibe düşer.
Randevuyu kendisi alsın
Boş saati bulur, takvime yazar, hatırlatma gönderir; temsilcinin Google Takvimi ile eşitlenir.
Teklifi hazırlayın, takibi bırakmayın
Ürün kataloğunuzdan teklif çıkar; görüp dönmeyen müşteriye hatırlatma gider.
Müşteri kartı kendiliğinden dolsun
Ad, telefon, ihtiyaç, teklif, sipariş ve randevu tek zaman çizelgesinde durur.
Yeni müşteri bulun
Bölge ve sektöre göre işletme araması yapın, bulunanları listeye alıp WhatsApp, e-posta ya da arama kampanyasına bağlayın.
Reklamın getirdiğini görün
Talebin hangi reklamdan geldiği kayda geçer; hacim, yanıt süresi ve temsilci performansı raporda görünür.
Teknolojimiz
Profaj AI Suite
Ürünlerimiz tek veriyle çalışır. İşiniz ekipler arasında kaybolmaz.
Nasıl çalışır
- Kanallarınızı bağlayın. Mesaj ve arama aldığınız hesaplar tek yerde toplanır.
- Bilgi bankanızı hazırlayın. Şirket, ürün, belge ve web sitesi içeriği asistanın ortak kaynağı olur.
- Kuralları belirleyin. Asistanın hangi konuları yanıtlayacağını, talebin kime gideceğini siz seçersiniz.
- Takip edin. Konuşmalar, randevular ve teklifler hunide ilerler, rapor ekranda hazırdır.
Kimler kullanır
Ajans hizmetimizle: kurulumu ve otomasyonu biz yapar, işletiriz. Kendi başınıza: satış, destek ve çağrı merkezi ekipleri aynı platformu doğrudan kullanır. Klinik, otel, emlak, e-ticaret ve eğitim gibi sektörler için asistan sektörün diliyle kurulur.
Ekibimizle birlikte kullanın
Kurulumu ve otomasyonu bizim yapmamızı isterseniz CRM Kurulumu hizmetimize göz atın.
Karar vermeden önce sorulanlar
Hangi kanallarla çalışır?
WhatsApp, Instagram, Messenger, web sohbeti, formlar, e-posta ve telefon.
Asistan bilmediği konuda ne yapar?
Konuşmayı bağlamıyla birlikte temsilcinize devreder.
Sesli asistan Türkçe konuşur mu?
Evet. Doğal Türkçe ile karşılar; başka dillerde de çalışır.
Ajans hizmeti almadan kullanabilir miyim?
Evet. Instomer hem hizmetimizin içinde hem ayrı ürün olarak kullanılır.
Mevcut müşteri kayıtlarımı taşıyabilir miyim?
Kapsamı ilk görüşmede birlikte değerlendiririz.
Aradığınız cevap burada yoksa konuşalım.Görüşme planlayın
Birlikte bakabilecekleriniz