A'dan Z'ye pazarlama terimleri
Pazarlama Terimlerini Kolayca Çözün
Ajansla konuşurken ya da Google'da araştırırken takıldığınız terimin sade cevabı burada.
120 terim
301 yönlendirme
301 redirect
Web
Eski bir adresi açan kişiyi kalıcı olarak yeni adrese gönderen ayar; arama motoruna da sayfanın taşındığını bildirir. Site yenilenirken ziyaretçi ve sıralama kaybını azaltır.
Örnek: Sitesini yenileyen bir mağaza, eski ürün adreslerini yeni adreslere yönlendirir.
İlgili terimler: CanonicalTeknik SEOSite haritasıAlan adı
A/B testi
A/B test
Analitik
İki sürümü (başlık, görsel, düğme, sayfa) farklı kişilere göstererek hangisinin daha iyi sonuç verdiğini ölçme yöntemi. Tahmin yerine veriyle karar verirsiniz.
Örnek: Bir online kurs satıcısı, iki farklı başlığı denemek için kitleyi ikiye böler.
İlgili terimler: Dönüşüm oranıCROLanding pageTO (CTR)
Alan adı
Domain
Web
Sitenizin internetteki adresi. Müşteri sizi bu adla bulur, kurumsal e-posta adresleriniz de çoğunlukla aynı adı taşır.
Örnek: Bir mimarlık ofisi, kendi adını taşıyan alan adıyla hem site hem e-posta kullanır.
Anahtar kelime
Keyword
Arama
Müşterinizin arama kutusuna yazdığı kelime ya da ifade. SEO'da sayfaları, reklamda hedeflemeyi bu ifadelere göre kurarsınız.
Örnek: Bir düğün salonu, "düğün salonu fiyatları" ifadesini hem sayfasında hem reklamında kullanır.
İlgili terimler: Arama niyetiSEONegatif anahtar kelimeGoogle Ads
Arama ağı
Search Network
Reklam
Google'da kişi bir şey aradığında çıkan metin reklamların yayınlandığı alan. İhtiyacını aktif olarak arayan kişiye ulaşırsınız.
Örnek: Bir çilingir, "kapı açma" yazan kişiye aramayı yaptığı anda reklam gösterir.
İlgili terimler: Google AdsAnahtar kelimeNegatif anahtar kelimeKalite puanı
Arama niyeti
Search intent
Arama
Kişinin arama yaparken gerçekte ne istediği: bilgi edinmek, karşılaştırmak ya da satın almak. İçerik ve reklam bu niyete göre kurulur.
Örnek: "Koşu ayakkabısı nasıl seçilir" bilgi, "koşu ayakkabısı fiyat" satın alma niyetine işaret eder.
İlgili terimler: Anahtar kelimeSEOLanding pageHedef kitle
Atıf modeli
Attribution model
Analitik
Bir satışın hangi reklam ya da kanala ait sayılacağını belirleyen kural. Müşteri satın almadan önce birkaç kanaldan geçtiyse değer paylaşımı bu modelle yapılır.
Örnek: Bir müşteri önce Instagram reklamını, sonra Google aramasını görüp satın alırsa, pay atıf modeline göre dağılır.
İlgili terimler: ROASUTMDönüşümMüşteri yolculuğu
Açılma oranı
Open rate
CRM ve Satış
Gönderilen e-postaların ne kadarının açıldığını gösteren yüzde. Konu satırının ilgi çekip çekmediğini anlatır; bazı e-posta uygulamaları ölçümü etkileyebilir.
Örnek: Bir mağaza, aynı kampanyayı iki konu satırıyla gönderip hangisinin daha çok açıldığına bakar.
İlgili terimler: E-posta otomasyonuBültenA/B testiTO (CTR)
Backlink
Geri bağlantı
Arama
Başka bir sitenin sizin sitenize verdiği bağlantı. Arama motorları bunu güven işareti sayabilir; konuyla ilgili, güvenilir sitelerden gelenler daha değerlidir.
Örnek: Bir yerel gazetenin haberinde bir kafenin sitesine bağlantı vermesi backlinktir.
İlgili terimler: SEOOrganik trafikYerel SEOTeknik SEO
Benzer kitle
Lookalike audience
Reklam
Mevcut müşterilerinize benzeyen yeni kişileri reklam platformunun bulduğu kitle türü. Elinizdeki müşteri listesinden yeni müşteriye ulaşmanın yoludur.
Örnek: Bir online kozmetik mağazası, en çok alışveriş yapan müşterilerine benzeyen kişilere reklam gösterir.
İlgili terimler: Hedef kitleSegmentasyonPikselYeniden pazarlama (retargeting)
BGBM (CPM)
Bin Gösterim Başına Maliyet, Cost Per Mille
Reklam
Reklamınızın bin kez gösterilmesi için ödediğiniz tutar. Bilinirlik hedefli kampanyalarda sık kullanılan bir ölçüdür.
Örnek: Mahallesinde yeni açılan bir kafe, tanınmak için BGBM'ye göre planlanan bir kampanya yürütür.
İlgili terimler: GösterimTBM (CPC)ErişimGörüntülü reklam
Brief
İş özeti
Marka
Bir işin amacını, hedef kitlesini, bütçesini ve beklentisini anlatan kısa belge. Ne kadar net olursa, ekibin ilk denemede hedefi bulma ihtimali o kadar artar.
Örnek: Bir kampanya öncesinde markanın hedefini, tarihini ve beğendiği örnekleri tek sayfada yazması.
İlgili terimler: KreatifHedef kitleMood boardKonumlandırma
Bülten
Newsletter
CRM ve Satış
Abonelere düzenli gönderilen e-posta: haber, ipucu, kampanya. Sosyal medya algoritmasına bağlı olmadan doğrudan müşterinin gelen kutusuna ulaşırsınız.
Örnek: Bir kitapçı, her hafta yeni çıkan kitapları bültenle duyurur.
İlgili terimler: E-posta otomasyonuAçılma oranıSegmentasyonCRM
Büyük dil modeli
Large Language Model, LLM
Yapay Zeka
Çok sayıda metinle eğitilmiş, yazıyı anlayıp yeni yazı üretebilen yapay zeka modeli. Sohbet botlarının ve yazı asistanlarının çoğu bunun üzerine kuruludur.
Örnek: Soru yazıp cevap aldığınız yapay zeka sohbet araçlarının arkasında büyük dil modelleri çalışır.
İlgili terimler: Üretken yapay zekaPromptSohbet botuHalüsinasyon
Canonical
Canonical etiketi, kanonik bağlantı
Arama
Birbirine çok benzeyen sayfalardan hangisinin asıl sayfa olduğunu arama motoruna öneren etiket. Aynı içeriğin birkaç adreste dağılmasını önler.
Örnek: Bir ürünün renk seçeneği sayfaları, canonical ile ana ürün sayfasını asıl sayfa olarak gösterir.
İlgili terimler: Teknik SEOSite haritası301 yönlendirmeSEO
CMS
Content Management System, içerik yönetim sistemi
Web
Kod bilmeden sitenizdeki yazı, görsel ve sayfaları ekleyip düzenlemenizi sağlayan yönetim paneli. WordPress bunun örneklerinden biridir.
Örnek: Bir restoran, menü fiyatlarını CMS panelinden kendisi günceller.
İlgili terimler: Alan adıHostingResponsive tasarımUX
Core Web Vitals
Çekirdek web verileri
Arama
Google'ın sayfa deneyimini ölçtüğü ölçütler: sayfanın yüklenme hızı, etkileşime yanıt süresi ve görsel kararlılığı. Ziyaretçinin siteyi ne kadar rahat kullandığını gösterir.
Örnek: Bir sipariş sayfası açılırken öğeler kayıyorsa, görsel kararlılık sorunu vardır.
İlgili terimler: Sayfa hızıTeknik SEOMobil uyumlulukSEO
CRM
Customer Relationship Management, müşteri ilişkileri yönetimi
CRM ve Satış
Müşteri ve potansiyel müşteri bilgilerini, görüşmeleri ve satış fırsatlarını tek yerde tutan sistem. Kim ne zaman arandı, hangi teklif bekliyor, görürsünüz.
Örnek: Bir klima servisi, her talepte kimin arandığını ve teklifin durumunu CRM'de takip eder.
İlgili terimler: Satış hunisiLeadLead skorlamaSegmentasyon
CRO
Conversion Rate Optimization, dönüşüm oranı optimizasyonu
Web
Aynı ziyaretçi sayısından daha çok satış ya da talep almak için sayfayı düzenleme çalışması: metin, düzen, düğme, form gibi.
Örnek: Teklif formunu kısaltan bir hizmet sitesi, form doldurma sayısını artırmayı hedefler.
İlgili terimler: Dönüşüm oranıA/B testiLanding pageIsı haritası
Değer önerisi
Value proposition
Marka
Müşterinin "neden sizi seçmeliyim" sorusunun kısa cevabı: ne sunduğunuz, kime yaradığı ve rakipten farkı.
Örnek: Bir temizlik firması, "her seferinde aynı ekip gelir" sözünü değer önerisi yapar.
İlgili terimler: KonumlandırmaSloganLanding pagePersona
Dönüşüm
Conversion
Reklam
Ziyaretçinin sizin için değerli bir şey yapması: satın alma, form doldurma, arama yapma gibi. Reklamın işe yarayıp yaramadığını bununla ölçersiniz.
Örnek: Bir kurs merkezinde ön kayıt formunun doldurulması bir dönüşümdür.
İlgili terimler: Dönüşüm oranıLeadEtkinlik (event)Piksel
Dönüşüm API'si
Conversions API
Analitik
Dönüşüm bilgisini tarayıcı yerine doğrudan sunucunuzdan reklam platformuna gönderme yöntemi. Çerez engelleri yüzünden eksik kalan ölçümü tamamlamaya yardım eder.
Örnek: Bir e-ticaret sitesi, sipariş bilgisini sunucusundan reklam platformuna da iletir.
İlgili terimler: PikselDönüşümÇerezEtiket yöneticisi
Dönüşüm oranı
Conversion rate
Reklam
Siteyi ya da reklamı görenlerden hedeflediğiniz eylemi yapanların yüzdesi. Trafiğin kalitesini ve sayfanın ikna gücünü gösterir.
Örnek: Bir temizlik şirketinin teklif formunu dolduran ziyaretçilerin payı, onun dönüşüm oranıdır.
İlgili terimler: DönüşümCROLanding pageA/B testi
E-posta otomasyonu
Email automation
CRM ve Satış
Belirli bir davranışa göre kendiliğinden giden e-postalar: hoş geldin, sepet hatırlatma, yeniden sipariş gibi. Herkesle tek tek uğraşmadan zamanında iletişim kurarsınız.
Örnek: Sitenize abone olan kişiye otomatik bir hoş geldin e-postası gitmesi.
İlgili terimler: SegmentasyonAçılma oranıSepet terkBülten
E-ticaret
E-commerce
E-ticaret
Ürün ya da hizmetin internet üzerinden satılması. Kendi siteniz, pazaryeri ya da sosyal ağlar üzerinden yapılabilir.
Örnek: Atölyesinde ürettiği sabunları kendi sitesinden satan bir üretici e-ticaret yapıyordur.
İlgili terimler: PazaryeriÖdeme altyapısıÜrün feed'iSepet terk
Erişim
Reach
Sosyal Medya
Gönderinizi ya da reklamınızı gören farklı kişi sayısı. Aynı kişi birkaç kez görse de bir kez sayılır.
Örnek: Bir mağazanın açılış duyurusunu çevredeki kaç kişinin gördüğü erişimdir.
İlgili terimler: GösterimReklam sıklığıEtkileşim oranıBGBM (CPM)
Etiket yöneticisi
Tag manager
Analitik
Sitenize ölçüm ve reklam kodlarını her seferinde yazılımcıya gerek kalmadan tek yerden eklemenizi ve yönetmenizi sağlayan araç.
Örnek: Bir mağaza, yeni reklam pikselini kodlara dokunmadan etiket yöneticisiyle ekler.
İlgili terimler: PikselEtkinlik (event)GA4UTM
Etkileşim oranı
Engagement rate
Sosyal Medya
İçeriği görenlerden ya da takipçilerden beğeni, yorum, kaydetme, paylaşım gibi eylem yapanların oranı. İçeriğin ilgi çekip çekmediğini gösterir; hesaplama biçimi rapora göre değişir.
Örnek: Bir kafe, iki gönderiden hangisinin daha çok yorum ve kaydetme aldığını etkileşim oranıyla kıyaslar.
İlgili terimler: ErişimGösterimİçerik takvimiTopluluk yönetimi
Etkinlik (event)
Event
Analitik
Analiz aracında ölçülen tek bir kullanıcı eylemi: bir tıklama, sayfa görüntüleme, form gönderimi ya da satın alma. GA4 ölçümü etkinlikler üzerine kuruludur.
Örnek: Bir sitede "teklif iste" düğmesine yapılan her tıklama bir etkinlik olarak kaydedilebilir.
İlgili terimler: GA4DönüşümEtiket yöneticisiOturum
GA4
Google Analytics 4
Analitik
Google'ın web sitesi ve uygulama kullanımını ölçen analiz aracının güncel sürümü. Ziyaretçilerin nereden geldiğini ve hangi eylemleri yaptığını gösterir.
Örnek: Bir otel, rezervasyon sayfasına hangi kanallardan daha çok ziyaretçi geldiğini GA4'ten izler.
İlgili terimler: Etkinlik (event)OturumDönüşümLooker Studio
GEO
Generative Engine Optimization, üretken arama motoru optimizasyonu
Arama
Yapay zeka destekli arama araçlarının verdiği cevaplarda markanızın kaynak olarak anılması için içeriği düzenleme çalışması.
Örnek: Bir klima servisi, "hangi klima daha sessiz çalışır" sorusuna gelen yapay zeka cevaplarında adının geçmesini ister.
İlgili terimler: Yapay zeka arama görünürlüğüSEOÜretken yapay zekaBüyük dil modeli
Google Ads
Reklam
Google'ın reklam platformu. Arama sonuçlarında, YouTube'da ve diğer sitelerde, işinizle ilgilenen kişilere reklam gösterirsiniz; ödeme biçimi kampanya hedefine göre değişir.
Örnek: Bir elektrikçi, "acil elektrikçi" arayan kişilere Google Ads ile reklam gösterir.
İlgili terimler: Arama ağıPerformance MaxTeklif stratejisiTBM (CPC)
Google İşletme Profili
Google Business Profile
Arama
Aramalarda ve haritada işletmenizin adres, saat, telefon, fotoğraf ve yorumlarla göründüğü Google kartı. Yerel müşterinin sizi bulmasının en kısa yolu.
Örnek: Bir kuaför, profilindeki çalışma saatleri ve fotoğraflarla yakındaki müşterilerin karşısına çıkar.
İlgili terimler: Yerel SEOSERPOrganik trafikAnahtar kelime
Google Merchant Center
E-ticaret
Ürün bilgilerinizi Google'a yüklediğiniz ve ürünlerinizin alışveriş sonuçlarında ve reklamlarda çıkmasını yönettiğiniz Google aracı.
Örnek: Bir mobilya mağazası, ürünlerini Merchant Center'a yükleyerek alışveriş reklamlarında gösterir.
İlgili terimler: Ürün feed'iPerformance MaxGoogle AdsE-ticaret
Google Search Console
Arama
Sitenizin Google aramalarında nasıl göründüğünü gösteren Google aracı: hangi aramalarla gösterildiğiniz, hangi sayfaların bulunduğu, hangi hataların olduğu.
Örnek: Bir butik, hangi ifadelerle bulunduğunu Search Console'dan görür.
İlgili terimler: SEOOrganik trafikSite haritasıTeknik SEO
Görüntülü reklam
Display advertising
Reklam
Haber sitelerinde, uygulamalarda ve videolarda görsel ya da banner olarak çıkan reklam. Henüz aramayan kişiye markayı tanıtmak için uygundur.
Örnek: Bir tatil köyü, gezi sitelerinde görselli reklamla yeni kitleye kendini tanıtır.
İlgili terimler: Yeniden pazarlama (retargeting)Hedef kitleGösterimBGBM (CPM)
Gösterge paneli
Dashboard
Analitik
Reklam, site ve satış gibi verilerin tek ekranda grafiklerle toplandığı rapor ekranı. Ay sonunu beklemeden durumu görmenizi sağlar.
Örnek: Bir ajans, müşterisine reklam harcamasını ve sonuçlarını tek panelde (örneğin Advetics) gösterir.
İlgili terimler: KPILooker StudioGA4ROAS
Gösterim
Impression
Sosyal Medya
İçeriğinizin ya da reklamınızın ekranda görüntülenme sayısı. Aynı kişiye birkaç kez gösterilirse her biri sayılır, bu yüzden erişimden yüksek olabilir.
Örnek: Bir kişi aynı reklamı üç kez gördüyse bu tek erişim, üç gösterimdir.
İlgili terimler: ErişimReklam sıklığıBGBM (CPM)TO (CTR)
Halüsinasyon
Hallucination
Yapay Zeka
Yapay zekanın gerçek olmayan bilgiyi doğruymuş gibi kendinden emin söylemesi. Bu yüzden yapay zekayla yazılan metindeki rakam ve iddialar kontrol edilmelidir.
Örnek: Yapay zekanın var olmayan bir kaynağı ya da yanlış bir tarihi doğru gibi sunması.
İlgili terimler: Büyük dil modeliÜretken yapay zekaPromptYapay zeka asistanı
Hashtag
Etiket
Sosyal Medya
Gönderiye eklenen, "#" ile başlayan etiket. İçeriği konuya göre gruplamaya ve aranabilir kılmaya yarar.
Örnek: Bir düğün fotoğrafçısı, paylaşımlarına konuyla ilgili birkaç etiket ekler.
İlgili terimler: ReelsHikayeİçerik takvimiSosyal dinleme
Hedef kitle
Target audience
Reklam
Reklamınızla ulaşmak istediğiniz kişi grubu; yaş, ilgi alanı, konum ya da davranışla tanımlanır. Doğru kitle, aynı bütçenin daha iyi çalışması demektir.
Örnek: Bir spor salonu, çevre mahallelerde yaşayan ve spora ilgi duyan kişileri hedefler.
İlgili terimler: Benzer kitlePersonaSegmentasyonYeniden pazarlama (retargeting)
Hemen çıkma oranı
Bounce rate
Analitik
Ziyaretçilerin sitede etkileşim kurmadan ayrılma oranı. Sayfa beklentiyi karşılamıyorsa yükselebilir; hesaplama biçimi araca göre değişir.
Örnek: Bir indirim reklamından gelen ziyaretçiler aradığı ürünü bulamayıp ayrılıyorsa oran yükselir.
İlgili terimler: OturumLanding pageSayfa hızıCRO
Hikaye
Story
Sosyal Medya
Sosyal ağlarda kısa süre görünen, genellikle 24 saat sonra kaybolan dikey paylaşım. Anlık duyurular ve gün içi içerikler için uygundur.
Örnek: Bir fırın, sabah çıkan taze ürünleri hikayeyle duyurur.
İlgili terimler: Reelsİçerik takvimiEtkileşim oranıHashtag
Hosting
Barındırma
Web
Sitenizin dosyalarının saklandığı ve ziyaretçiye sunulduğu sunucu hizmeti. Sitenin hızı ve her zaman açık kalması buna bağlıdır.
Örnek: Ziyaretçisi artan bir online mağaza, sitesini daha güçlü bir barındırma planına taşır.
İlgili terimler: Alan adıSSLSayfa hızıCMS
hreflang
Arama
Aynı sayfanın farklı dil ya da ülke sürümlerini arama motoruna tanıtan etiket. Her kullanıcıya kendi dilindeki sürüm gösterilir.
Örnek: Hem Türkçe hem İngilizce sitesi olan bir tekstil üreticisi, ziyaretçiye diline uygun sürümü gösterir.
İlgili terimler: Teknik SEOSEOCanonicalAlan adı
Huni
Funnel, dönüşüm hunisi
Analitik
Kişinin ilk temastan satın almaya kadar geçtiği adımları, her adımda kaç kişinin kaldığıyla gösteren görünüm. Kişi kaybettiğiniz adımı bulmanızı sağlar.
Örnek: Bir e-ticaret sitesi, ürün görüntüleme, sepete ekleme ve ödeme adımlarını huni olarak izler.
İlgili terimler: Satış hunisiSepet terkDönüşüm oranıKohort
Influencer
İçerik üreticisi
Sosyal Medya
Kendi takipçi kitlesi olan ve markaların ürün ya da hizmetini bu kitleye önerdiği kişi. Etkisini takipçilerinin güvenine borçludur.
Örnek: Bir spor giyim markası, antrenman içerikleri üreten bir isimle ortak içerik hazırlar.
İlgili terimler: UGCErişimEtkileşim oranıReels
Isı haritası
Heatmap
Analitik
Ziyaretçilerin bir sayfada nerelere tıkladığını ve nereye kadar kaydırdığını renklerle gösteren görsel. Sayfa düzenini veriyle iyileştirmeye yardım eder.
Örnek: Fiyat sayfasındaki düğmenin pek tıklanmadığını ısı haritası gösterebilir.
İlgili terimler: CROLanding pageUXA/B testi
İçerik takvimi
Content calendar
Sosyal Medya
Hangi içeriğin, hangi kanalda, hangi gün yayınlanacağını önceden gösteren plan. Düzenli ve amaca bağlı paylaşım yapmanızı sağlar.
Örnek: Bir spor salonu, ay boyunca paylaşacağı antrenman ipuçlarını bir sosyal medya aracında (örneğin Socianty) planlar.
İlgili terimler: ReelsHikayeHashtagEtkileşim oranı
Kalite puanı
Quality Score
Reklam
Google Ads'in, anahtar kelimeniz ile reklamınızın ve açılış sayfanızın ne kadar uyumlu olduğunu gösteren puanı. Yüksek puan genellikle daha düşük maliyet ve iyi konum sağlar.
Örnek: Bir klima servisi, reklam metnini aranan ifadeyle uyumlu yazarak puanı yükseltmeye çalışır.
İlgili terimler: Anahtar kelimeLanding pageTBM (CPC)Google Ads
Kohort
Cohort
Analitik
Aynı dönemde ya da aynı özellikle başlayan kullanıcı gruplarını zaman içinde karşılaştıran analiz. Müşterilerin zamanla geri dönüp dönmediğini gösterir.
Örnek: Bir uygulama, ocakta kayıt olanlarla şubatta kayıt olanların kullanımını karşılaştırır.
İlgili terimler: Müşteri yaşam boyu değeri (LTV)HuniGA4Müşteri kaybı oranı (churn)
Konumlandırma
Positioning
Marka
Markanızın müşterinin zihninde rakiplerinizden hangi yönüyle ayrıldığı. "Biz kimiz, kime, neden farklıyız" sorusunun cevabı.
Örnek: Bir butik otel, kendini toplantı oteli değil sessiz bir kaçamak olarak konumlandırır.
İlgili terimler: Değer önerisiMarka kimliğiPersonaMarka sesi
KPI
Key Performance Indicator, temel performans göstergesi
Analitik
Hedefe ulaşıp ulaşmadığınızı gösteren, önceden seçilmiş ölçü: aylık talep sayısı, satış, maliyet gibi. Her şeyi değil, önemli birkaç şeyi izlemenizi sağlar.
Örnek: Bir klinik için aylık randevu sayısı temel göstergelerden biri olabilir.
İlgili terimler: Gösterge paneliROASDönüşüm oranıROI
Kreatif
Creative
Marka
Bir kampanyanın müşterinin karşısına çıkan görsel, metin, video gibi işleri ve bunların arkasındaki fikir. Reklamda çoğunlukla görselin ya da videonun kendisini anlatır.
Örnek: Bir reklamın başlığı, görseli ve videosu o kampanyanın kreatifini oluşturur.
İlgili terimler: BriefMood boardA/B testiSlogan
Kurumsal kimlik
Corporate identity
Marka
Logo, renk paleti, yazı tipleri, kartvizit, antetli kağıt ve tabela gibi markanın görsel unsurlarının tutarlı seti.
Örnek: Yeni açılan bir muhasebe ofisi için logo, kartvizit ve sunum şablonunun birlikte tasarlanması.
İlgili terimler: Marka kimliğiMarka rehberiMood boardSlogan
KVKK onayı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme ve onay
Web
Siteniz kişisel veri topladığında ziyaretçiyi bilgilendirmeniz ve gereken yerlerde onayını almanız. Çerez bildirimi ve form onayları bu kapsamdadır; ayrıntı için hukuk uzmanına danışın.
Örnek: Teklif formu olan bir sitede kişi, verisinin nasıl kullanılacağına dair bilgiyi görüp onay verir.
Landing page
Açılış sayfası, iniş sayfası
Web
Reklama ya da bağlantıya tıklayan kişinin ulaştığı, tek bir amaca odaklı sayfa: form doldurma, satın alma, arama gibi. Genel bir ana sayfadan çoğu zaman daha iyi sonuç verir.
Örnek: Bir kurs reklamı, kişiyi ana sayfaya değil yalnız kayıt formunun olduğu sayfaya götürür.
İlgili terimler: Dönüşüm oranıCROA/B testiKalite puanı
Lead
Potansiyel müşteri
CRM ve Satış
İlgisini form, telefon ya da mesajla belli etmiş, henüz müşteri olmamış kişi. Pazarlamanın satışa ilettiği ilk sinyaldir.
Örnek: Fiyat bilgisi isteyen bir mimarlık sitesi ziyaretçisi bir lead'dir.
İlgili terimler: Lead formLead skorlamaSatış hunisiCRM
Lead form
Potansiyel müşteri formu
Reklam
Kişinin reklamdan ayrılmadan ad ve iletişim bilgisini bıraktığı, platformun içindeki form. Kısa olduğu için talep toplamayı kolaylaştırır.
Örnek: Bir emlak ofisi, Instagram reklamındaki formla ilgilenenlerin telefonunu toplar.
İlgili terimler: LeadDönüşümLanding pageLead skorlama
Lead skorlama
Lead scoring
CRM ve Satış
Potansiyel müşterilere ilgi düzeyine ve satın alma ihtimaline göre puan verme. Satış ekibi önce en sıcak olanlarla ilgilenir.
Örnek: Fiyat sayfasını birkaç kez gezip form dolduran kişi, yalnız bülten okuyandan yüksek puan alır.
İlgili terimler: LeadCRMSatış hunisiE-posta otomasyonu
Looker Studio
Eski adıyla Data Studio
Analitik
Google'ın farklı kaynaklardan gelen verileri birleştirip grafikli raporlara çeviren raporlama aracı.
Örnek: Bir pazarlama ekibi, reklam ve analiz verilerini tek raporda birleştirir.
İlgili terimler: Gösterge paneliGA4KPIGoogle Ads
Makine öğrenmesi
Machine learning
Yapay Zeka
Bilgisayarın verilerden örüntü öğrenip, her durum için tek tek kural yazılmadan tahmin ve öneri yapabilmesi. Reklam platformlarının otomatik teklif ayarları da bu tür yöntemlerden yararlanır.
Örnek: Bir alışveriş sitesinin "bunu alanlar şunu da aldı" önerileri.
İlgili terimler: Yapay zekaTeklif stratejisiÜretken yapay zekaOtomasyon
Marka kimliği
Brand identity
Marka
Markanın görünüşü, sesi ve davranışının bir araya gelmesiyle oluşan bütün: logo, renk, yazı tipi, ton ve değerler. Müşteri sizi görünce ve duyunca tanır.
Örnek: Bir fırın, tabelasından ambalajına, sosyal medya yazısına kadar aynı renk ve tonu kullanır.
İlgili terimler: Kurumsal kimlikMarka sesiMarka rehberiKonumlandırma
Marka rehberi
Brand guidelines
Marka
Logonun nasıl kullanılacağı, hangi renk ve yazı tiplerinin seçileceği ve markanın nasıl konuşacağını anlatan kılavuz. Ekip ve ajanslar aynı dili kullanır.
Örnek: Bir restoran zinciri, her şubenin menü ve tabela tasarımında aynı rehberi kullanır.
İlgili terimler: Marka kimliğiMarka sesiKurumsal kimlikMood board
Marka sesi
Brand voice
Marka
Markanın yazarken ve konuşurken kullandığı ton ve üslup: resmi mi samimi mi, kısa mı ayrıntılı mı. Tüm kanallarda tutarlı olması gerekir.
Örnek: Bir çocuk giyim markası, sosyal medyada sıcak ve neşeli, sözleşmelerde net ve sade yazar.
İlgili terimler: Marka kimliğiMarka rehberiPersonaSlogan
Medya planlama
Media planning
Reklam
Reklam bütçenizin hangi mecralara, hangi zamanlarda ve hangi hedefle dağıtılacağının planı.
Örnek: Yeni ürün çıkaran bir marka, bütçesini arama, sosyal medya ve video arasında paylaştırır.
İlgili terimler: Hedef kitleErişimBGBM (CPM)Teklif stratejisi
Meta açıklama
Meta description
Arama
Arama sonucunda başlığın altında görünen kısa özet metin. Sıralamayı doğrudan belirlemese de insanın tıklayıp tıklamayacağını etkiler.
Örnek: Bir terzi, sayfasının özetinde "ölçüye özel ceket" ifadesine ve randevu çağrısına yer verir.
İlgili terimler: SERPTO (CTR)SEOAnahtar kelime
Mobil uyumluluk
Mobile-friendliness
Web
Sitenizin telefonda da rahat okunması, tıklanması ve doldurulması. Birçok sitede ziyaretçilerin büyük kısmı telefondan gelir.
Örnek: Menüsü telefonda küçük kalan bir restoran sitesi, mobil uyumlu hale getirilir.
İlgili terimler: Responsive tasarımSayfa hızıUXCore Web Vitals
Mood board
Duygu panosu, ilham panosu
Marka
Bir işin görsel yönünü anlatan fotoğraf, renk, yazı tipi ve örneklerden oluşan pano. Tasarım başlamadan ortak bir anlayış kurmaya yarar.
Örnek: Bir düğün salonu, yeni broşür için beğendiği renk ve fotoğrafları bir panoda toplar.
İlgili terimler: BriefKreatifKurumsal kimlikMarka kimliği
Müşteri edinme maliyeti (CAC)
Customer Acquisition Cost
E-ticaret
Yeni bir müşteri kazanmak için yapılan toplam pazarlama ve satış harcamasının, kazanılan müşteri sayısına bölünmesiyle bulunan tutar.
Örnek: Bir online kurs, aylık reklam ve satış harcamasını o ay kayıt olan kişi sayısına bölerek müşteri edinme maliyetini bulur.
İlgili terimler: Müşteri yaşam boyu değeri (LTV)ROIROASTBM (CPC)
Müşteri kaybı oranı (churn)
Churn rate
CRM ve Satış
Belirli bir dönemde sizi bırakan müşterilerin oranı. Abonelik ve düzenli hizmet satan işletmelerde yeni müşteri kazanmak kadar önemlidir.
Örnek: Aylık üyelik satan bir spor salonu, her ay kaç üyenin ayrıldığını izler.
İlgili terimler: Müşteri yaşam boyu değeri (LTV)KohortCRMSegmentasyon
Müşteri yaşam boyu değeri (LTV)
Customer Lifetime Value
E-ticaret
Bir müşterinin sizinle çalıştığı süre boyunca bırakacağı toplam değerin tahmini. Yeni müşteri bulmaya ne kadar harcayabileceğinizi anlamanıza yarar.
Örnek: Her ay sipariş veren bir müşteri, yılda bir kez alışveriş yapandan çok daha yüksek değer taşır.
İlgili terimler: Müşteri edinme maliyeti (CAC)ROIKohortMüşteri kaybı oranı (churn)
Müşteri yolculuğu
Customer journey
CRM ve Satış
Kişinin markayı ilk duyduğu andan satın almaya ve sonrasına kadar geçtiği tüm temas noktaları. Hangi adımda desteğe ihtiyaç duyduğunu bulmanızı sağlar.
Örnek: Bir kişi önce sosyal medyada reklam görür, sonra siteyi inceler, yorumları okur ve mağazaya gider.
İlgili terimler: PersonaHuniAtıf modeliOmnichannel
Negatif anahtar kelime
Negative keyword
Reklam
Reklamınızın gösterilmesini istemediğiniz aramalar. İlgisiz aramalardan gelen tıklamalara bütçe harcamanızı önler.
Örnek: Yeni mobilya satan bir mağaza, "ikinci el" ifadesini negatif anahtar kelime olarak ekler.
İlgili terimler: Anahtar kelimeArama ağıGoogle AdsTBM (CPC)
Omnichannel
Çok kanallı bütünleşik deneyim
CRM ve Satış
Müşterinin mağaza, site, telefon, WhatsApp ve sosyal medya arasında geçiş yapsa da aynı bilgiyle ve kesintisiz karşılanması.
Örnek: Siteden başlattığı soruyu WhatsApp'ta sürdüren müşterinin önceki yazışmayı yeniden anlatmak zorunda kalmaması.
İlgili terimler: CRMSohbet botuMüşteri yolculuğuSegmentasyon
Organik trafik
Organic traffic
Arama
Reklam ödemeden, arama sonuçlarından siteye gelen ziyaretçiler. Zamanla birikir ve reklam durduğunda da sürebilir.
Örnek: Bir avukatın blog yazısını Google'da bulup okuyanlar organik trafiktir.
İlgili terimler: SEOSERPBacklinkGoogle Search Console
Otomasyon
Automation
Yapay Zeka
Tekrar eden işlerin kurallara bağlanıp kendiliğinden yapılması: e-posta göndermek, veri aktarmak, rapor hazırlamak. Zamanınızı rutin işlerden kurtarır.
Örnek: Bir form doldurulduğunda kişinin kendiliğinden müşteri listesine eklenmesi ve ekibe haber gitmesi.
İlgili terimler: E-posta otomasyonuCRMYapay zekaSohbet botu
Oturum
Session
Analitik
Bir ziyaretçinin sitenizde yaptığı tek bir ziyaret. Arka arkaya gezdiği sayfalar ve yaptığı eylemler aynı oturumda toplanır.
Örnek: Bir kullanıcı sabah ve akşam siteye ayrı ayrı girerse bu genellikle iki oturum sayılır.
İlgili terimler: GA4Hemen çıkma oranıEtkinlik (event)Organik trafik
Pazaryeri
Marketplace
E-ticaret
Birçok satıcının ürününü tek çatı altında sattığı platform. Hazır bir ziyaretçi kitlesine ulaşırsınız; karşılığında komisyon ve platform kuralları vardır.
Örnek: El yapımı takı satan biri, ürünlerini kendi sitesinin yanında bir pazaryerinde de listeler.
İlgili terimler: E-ticaretÜrün feed'iSepet ortalamasıGoogle Merchant Center
Performance Max
PMax
Reklam
Google'ın tek kampanyayla arama, YouTube, Gmail, Haritalar ve diğer alanlarda reklam gösterdiği kampanya türü. Hedefi siz belirlersiniz, yerleşimi Google'ın otomasyonu seçer.
Örnek: Bir online mağaza, ürün görselleri ve metinleriyle satış hedefli bir Performance Max kampanyası kurar.
İlgili terimler: Google AdsDönüşümÜrün feed'iROAS
Persona
Buyer persona, müşteri profili
Marka
Hedef müşterinizi temsil eden, gerçek verilere dayanan kurgusal profil: yaş, ihtiyaç, kaygı, nasıl karar verdiği. Mesajı ona göre kurarsınız.
Örnek: Bir kurs merkezi, çalışırken yeni bir beceri edinmek isteyen kişiyi persona olarak tanımlar.
İlgili terimler: Hedef kitleSegmentasyonKonumlandırmaMüşteri yolculuğu
Piksel
Pixel, izleme pikseli
Analitik
Sitenize eklenen, ziyaretçinin yaptıklarını reklam platformuna bildiren izleme kodu. Reklamın hangi eylemi getirdiğini ölçmek ve yeniden pazarlama için kullanılır.
Örnek: Bir mağaza, sitesine reklam pikseli ekleyerek reklamdan gelen siparişleri görür.
İlgili terimler: Dönüşüm API'siYeniden pazarlama (retargeting)Etiket yöneticisiÇerez
Prompt
İstem, komut
Yapay Zeka
Yapay zekaya verdiğiniz yazılı talimat. Ne kadar açık ve ayrıntılıysa, cevap da o kadar işinize yarar.
Örnek: Bir butik sahibi, yapay zekadan ürün açıklaması isterken tarzı ve hedef kitleyi de prompt'a yazar.
İlgili terimler: Üretken yapay zekaBüyük dil modeliYapay zeka asistanıHalüsinasyon
Reels
Sosyal Medya
Instagram'da kısa, dikey videolar için kullanılan format. Takipçiniz olmayan kişilere de ulaşabildiği için keşfedilmenin yollarından biridir.
Örnek: Bir kuaför, saç kesiminin öncesini ve sonrasını kısa bir Reels ile paylaşır.
İlgili terimler: HikayeErişimİçerik takvimiInfluencer
Reklam sıklığı
Frequency
Reklam
Aynı kişinin reklamınızı ortalama kaç kez gördüğü. Çok düşükse akılda kalmaz, çok yüksekse kişiyi yorabilir.
Örnek: Bir restoran, aynı kişiye art arda aynı reklamı göstermemek için sıklığı izler.
İlgili terimler: ErişimGösterimYeniden pazarlama (retargeting)BGBM (CPM)
Responsive tasarım
Duyarlı tasarım
Web
Sitenin düzeninin telefon, tablet ve bilgisayar ekranına göre kendiliğinden uyum sağlaması. Tek site, her ekranda doğru görünüm.
Örnek: Bilgisayarda üç sütun görünen bir ürün listesi, telefonda tek sütuna iner.
İlgili terimler: Mobil uyumlulukUXCMSSayfa hızı
ROAS
Return On Ad Spend, reklam harcaması getirisi
Reklam
Reklama harcadığınız her liraya karşılık reklamdan gelen satış geliri. Kârı değil geliri gösterir; hangi reklamın para getirdiğini anlamak için bakılır.
Örnek: Bir giyim mağazası, reklam panelinde (örneğin Advetics) her kampanyanın ROAS'ına bakıp bütçeyi kaydırır.
İlgili terimler: ROIDönüşümSepet ortalamasıAtıf modeli
ROI
Return On Investment, yatırım getirisi
Reklam
Bir harcamadan, maliyetler düşüldükten sonra elde edilen kazancın harcamaya oranı. ROAS gelire, ROI kâra bakar.
Örnek: Bir ajans hizmetine ödenen tutara karşılık oluşan net kazanç, o çalışmanın ROI'sidir.
İlgili terimler: ROASMüşteri edinme maliyeti (CAC)Müşteri yaşam boyu değeri (LTV)Dönüşüm
Satış hunisi
Sales funnel, sales pipeline
CRM ve Satış
Potansiyel müşterinin ilk temastan satışa kadar geçtiği aşamalar: görüşme, teklif, pazarlık, kapanış. Her aşamada kaç fırsat beklediğini görürsünüz.
Örnek: Bir yazılım firması, fırsatlarını ilk görüşme, demo ve teklif aşamalarına göre izler.
İlgili terimler: CRMLeadLead skorlamaHuni
Sayfa hızı
Page speed
Web
Sayfanın açılıp kullanıma hazır hale gelme süresi. Yavaş sayfa ziyaretçiyi kaybettirir ve arama performansını da etkileyebilir.
Örnek: Görselleri küçültülerek hızlandırılan bir ürün sayfası, daha az ziyaretçi kaybeder.
İlgili terimler: Core Web VitalsHostingTeknik SEOHemen çıkma oranı
Segmentasyon
Segmentation
CRM ve Satış
Müşterileri ortak özelliklerine göre gruplara ayırma: alışveriş sıklığı, ilgi alanı, şehir gibi. Her gruba uygun mesaj göndermeyi sağlar.
Örnek: Bir kitabevi, polisiye okuyanlara ve çocuk kitabı alanlara farklı bülten gönderir.
İlgili terimler: PersonaE-posta otomasyonuHedef kitleCRM
SEM
Search Engine Marketing, arama motoru pazarlaması
Arama
Arama motorlarında görünür olmak için yapılan pazarlama. Günlük konuşmada çoğunlukla ücretli arama reklamları anlamına gelir ve SEO ile birlikte planlanır.
Örnek: Bir hukuk bürosu, hem sitesini düzenler hem arama reklamı vererek aynı aramalarda iki yerden görünür.
İlgili terimler: Google AdsSEOArama ağıAnahtar kelime
SEO
Search Engine Optimization, arama motoru optimizasyonu
Arama
Web sitenizin Google gibi arama motorlarında ilgili aramalarda daha üst sıralarda çıkması için yapılan çalışmaların tümü. Reklam ödemeden ziyaretçi çekmenin temel yoludur.
Örnek: Bir fayans mağazası, "banyo fayansı modelleri" aramasında görünmek için sayfalarını düzenler.
İlgili terimler: Teknik SEOAnahtar kelimeOrganik trafikSERP
Sepet ortalaması
Average order value, AOV
E-ticaret
Siparişlerin ortalama tutarı: toplam satış, sipariş sayısına bölünerek bulunur. Reklam maliyetini karşılamada önemli bir ölçüdür.
Örnek: Bir mağaza, belirli tutarın üstünde kargo avantajı sunarak sepet ortalamasını yükseltmeye çalışır.
İlgili terimler: ROASÇapraz satışMüşteri edinme maliyeti (CAC)Müşteri yaşam boyu değeri (LTV)
Sepet terk
Cart abandonment
E-ticaret
Ziyaretçinin ürünü sepete ekleyip satın almadan ayrılması. Satışa en yakın kayıp olduğu için hatırlatma e-postası ve yeniden pazarlamayla geri kazanılmaya çalışılır.
Örnek: Sepetine ayakkabı koyup ödeme adımında vazgeçen kişiye hatırlatma e-postası gider.
İlgili terimler: Yeniden pazarlama (retargeting)E-posta otomasyonuHuniÖdeme altyapısı
SERP
Search Engine Results Page, arama sonuçları sayfası
Arama
Bir aramadan sonra arama motorunun gösterdiği sonuç sayfası. Reklamlar, haritalar ve organik sonuçlar burada yer alır.
Örnek: "Yakınımda pizzacı" aramasında çıkan harita, reklam ve liste birlikte bir SERP'tir.
İlgili terimler: SEOZengin sonuçMeta açıklamaArama ağı
Site haritası
Sitemap
Arama
Sitenizdeki sayfaların listelendiği, arama motorlarına verilen dosya. Yeni sayfaların bulunmasını kolaylaştırır.
Örnek: Sık sık yeni ürün ekleyen bir butik, site haritasıyla yeni sayfalarını arama motoruna bildirir.
İlgili terimler: Teknik SEOGoogle Search ConsoleSEOCanonical
Slogan
Tagline
Marka
Markayı akılda kalıcı kısa bir cümleyle anlatan söz. Markanın vaadini ya da duruşunu tek nefeste söyler.
Örnek: Bir fırının "Sabah kokusu bizden" gibi kısa bir cümleyle sabah taze ekmek vaadini anlatması.
İlgili terimler: Marka sesiDeğer önerisiKonumlandırmaKreatif
Sohbet botu
Chatbot
Yapay Zeka
Web sitesi, WhatsApp ya da sosyal medyada müşteriyle yazışıp soruları yanıtlayan program. Sık sorulanları anında cevaplar, gerekirse konuyu bir insana aktarır.
Örnek: Bir klinik, randevu saati ve adres sorularını gece de sohbet botuna cevaplatır.
İlgili terimler: Yapay zeka asistanıOmnichannelOtomasyonTopluluk yönetimi
Sosyal dinleme
Social listening
Sosyal Medya
Markanız, ürününüz ya da sektörünüz hakkında sosyal ağlarda söylenenleri izleyip analiz etme. Müşterinin ne düşündüğünü sormadan öğrenirsiniz.
Örnek: Bir otel zinciri, misafirlerin yazdıklarını toplayıp tekrar eden övgü ve önerileri belirler.
İlgili terimler: Topluluk yönetimiUGCMarka sesiHashtag
SSL
Secure Sockets Layer, güvenli bağlantı sertifikası
Web
Siteniz ile ziyaretçi arasındaki veriyi şifreleyen sertifika; adres çubuğunda "https" ve kilit simgesiyle görünür. Form ve ödeme sayfaları için gereklidir.
Örnek: Formla müşteri bilgisi toplayan bir klinik sitesi, güvenli bağlantı sertifikası kullanır.
İlgili terimler: Alan adıHostingÇerezÖdeme altyapısı
TBM (CPC)
Tıklama Başına Maliyet, Cost Per Click
Reklam
Reklamınız her tıklandığında ödediğiniz ortalama tutar. Reklam harcaması tıklama sayısına bölünerek bulunur.
Örnek: Bir kargo firması, aynı bütçeyle daha düşük TBM'de daha çok ziyaretçi almayı hedefler.
İlgili terimler: BGBM (CPM)TO (CTR)Kalite puanıTeklif stratejisi
Teklif stratejisi
Bidding strategy
Reklam
Reklam platformuna bütçenizi hangi hedefe göre harcayacağını söylediğiniz ayar: daha çok tıklama, daha çok dönüşüm ya da belirli bir getiri gibi.
Örnek: Satış odaklı bir mağaza, tıklama yerine dönüşümü hedefleyen bir strateji seçer.
İlgili terimler: DönüşümROASTBM (CPC)Google Ads
Teknik SEO
Technical SEO
Arama
Sitenin arama motorlarınca taranabilmesi, anlaşılabilmesi ve hızlı açılması için yapılan altyapı düzenlemeleri.
Örnek: Bir mobilya sitesinde kırık bağlantıları düzeltmek ve sayfaları hızlandırmak teknik SEO işidir.
İlgili terimler: SEOSite haritasıSayfa hızıCore Web Vitals
TO (CTR)
Tıklama Oranı, Click-Through Rate
Reklam
Reklamı görenlerin ne kadarının tıkladığını gösteren yüzde. Reklam metni ve görselinin dikkat çekip çekmediğini anlatır.
Örnek: Bir kitapçı, iki reklam başlığından hangisinin daha çok tıklandığını TO'dan anlar.
İlgili terimler: TBM (CPC)GösterimA/B testiKalite puanı
Topluluk yönetimi
Community management
Sosyal Medya
Markanın sosyal hesaplarına gelen yorum ve mesajlara yanıt vermek, takipçiyle ilişkiyi sürdürmek. Müşteriyle ilk temas çoğu zaman burada olur.
Örnek: Bir restoran, yorum ve mesajlarını tek gelen kutusunda (örneğin Socianty) toplayıp yanıtlar.
İlgili terimler: UGCEtkileşim oranıSosyal dinlemeSohbet botu
UGC
User Generated Content, kullanıcı tarafından üretilen içerik
Sosyal Medya
Markanın değil, müşterilerin ya da takipçilerin ürettiği yorum, fotoğraf ve video gibi içerik. Gerçek kullanımı gösterdiği için güven verir.
Örnek: Müşterilerin aldıkları ürünü kendi fotoğraflarıyla paylaşması ve markanın bunları izinle kullanması.
İlgili terimler: InfluencerTopluluk yönetimiEtkileşim oranıHashtag
UTM
Urchin Tracking Module
Analitik
Bağlantının sonuna eklenen, ziyaretçinin hangi kaynak, mecra ve kampanyadan geldiğini analiz aracına bildiren etiket parametreleri.
Örnek: Bir bültendeki bağlantıya UTM eklenince analiz aracı, ziyaretçinin bültenden geldiğini gösterir.
İlgili terimler: GA4Etiket yöneticisiAtıf modeliBülten
UX
User Experience, kullanıcı deneyimi
Web
Ziyaretçinin siteyi ya da uygulamayı kullanırken yaşadığı genel deneyim: aradığını kolay bulması, rahat ilerlemesi. İyi deneyim talebe dönüşür.
Örnek: Ödeme adımlarını sadeleştiren bir mağaza, kullanıcı deneyimini iyileştirmiş olur.
İlgili terimler: Responsive tasarımMobil uyumlulukCROIsı haritası
Yapay zeka
Artificial Intelligence, AI
Yapay Zeka
Bilgisayarların insan zekası gerektiren işleri (metni anlamak, görsel tanımak, tahmin yapmak) yapabilmesi. Pazarlamada içerik, analiz ve müşteri yanıtını hızlandırır.
Örnek: Bir online mağaza, ürün yorumlarını yapay zekayla özetleyip en sık geçen konuları görür.
İlgili terimler: Üretken yapay zekaMakine öğrenmesiOtomasyonSohbet botu
Yapay zeka arama görünürlüğü
AI search visibility
Yapay Zeka
Markanızın yapay zeka destekli arama ve sohbet araçlarının verdiği cevaplarda anılma ve kaynak gösterilme düzeyi. Klasik sıralamadan farklı olarak cevabın içinde yer almak önemlidir.
Örnek: Bir seyahat acentesi, yerel gezi önerisi soran birinin aldığı cevaplarda adının geçip geçmediğine bakar.
İlgili terimler: GEOBüyük dil modeliSEOÜretken yapay zeka
Yapay zeka asistanı
AI assistant
Yapay Zeka
Yazı hazırlama, özet çıkarma, araştırma gibi işlerde size ya da ekibinize yardım eden yapay zeka tabanlı yardımcı. Tek bir konuyla sınırlı olması gerekmez.
Örnek: Bir pazarlama yöneticisi, haftalık rapor özetini yapay zeka asistanına hazırlatır.
İlgili terimler: Sohbet botuPromptÜretken yapay zekaOtomasyon
Yeniden pazarlama (retargeting)
Remarketing
Reklam
Sitenizi ya da uygulamanızı daha önce ziyaret etmiş kişilere tekrar reklam gösterme. Kararsız ziyaretçiyi geri getirmek için kullanılır.
Örnek: Sepetine ayakkabı ekleyip çıkan ziyaretçi, ertesi gün o ayakkabının reklamını görür.
İlgili terimler: Sepet terkPikselDönüşümHedef kitle
Yerel SEO
Local SEO
Arama
Bir bölgedeki müşterilerin "yakınımda" ya da şehir adıyla yaptığı aramalarda görünmek için yapılan çalışma. İşletme profili ve yorumlar önemlidir.
Örnek: Bir diş kliniği, mahalledeki hastaların aramalarında haritada çıkmak için profilini düzenler.
İlgili terimler: Google İşletme ProfiliSEOArama niyetiAnahtar kelime
Zengin sonuç
Rich result
Arama
Arama sonucunda başlık ve açıklamanın yanında puan, fiyat, soru-cevap gibi ek bilgilerin görünmesi. Sayfaya eklenen yapılandırılmış veriyle sağlanır.
Örnek: Bir tarif sayfası, arama sonucunda yıldız puanı ve hazırlama süresiyle birlikte görünür.
İlgili terimler: SERPTeknik SEOMeta açıklamaSEO
Çapraz satış
Cross-sell
E-ticaret
Müşterinin aldığı ürünle birlikte kullanılan başka bir ürünü önermek. Aynı müşteriden sepet tutarını yükseltmenin kolay yoludur.
Örnek: Telefon alan müşteriye kılıf ve şarj aleti önerilmesi.
İlgili terimler: Sepet ortalamasıMüşteri yaşam boyu değeri (LTV)E-posta otomasyonuSegmentasyon
Çerez
Cookie
Web
Ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza bıraktığı küçük veri dosyası. Oturumu hatırlamak, sepeti tutmak, ölçüm ve reklam için kullanılır.
Örnek: Sepete ürün ekleyip siteyi kapatan kişinin sepeti, çerez sayesinde durabilir.
İlgili terimler: KVKK onayıPikselDönüşüm API'siGA4
Ödeme altyapısı
Payment gateway
E-ticaret
Müşterinin kartla ödemesini güvenle alıp size ileten sistem. Taksit, ödeme yöntemi çeşitliliği ve güvenlik bu altyapıya bağlıdır.
Örnek: Bir online mağaza, müşterilerinin kartla ve taksitle ödeme yapabilmesi için ödeme altyapısı bağlar.
İlgili terimler: E-ticaretSSLSepet terkPazaryeri
Üretken yapay zeka
Generative AI
Yapay Zeka
Komutunuza göre metin, görsel, ses ya da video üreten yapay zeka türü. Taslak ve fikir üretimini hızlandırır; sonucu bir insanın gözden geçirmesi gerekir.
Örnek: Bir mağaza, kampanya duyurusunun ilk taslağını üretken yapay zekayla yazdırıp ekibine düzelttirir.
İlgili terimler: Büyük dil modeliPromptYapay zekaHalüsinasyon
Ürün feed'i
Product feed
E-ticaret
Ürün adı, fiyat, stok, görsel ve açıklama gibi bilgilerin düzenli bir dosyada toplanıp reklam ve alışveriş platformlarına gönderildiği liste. Ürün reklamları bundan beslenir.
Örnek: Çok ürünlü bir mağaza, fiyat değiştiğinde feed'ini de güncelleyerek reklamlardaki fiyatı doğru tutar.
İlgili terimler: Google Merchant CenterPerformance MaxPazaryeriE-ticaret
Bu aramaya uyan terim yok. Başka bir sözcük deneyin.
Birlikte bakabilecekleriniz