Looker Studio’da yönetici raporu kurmak, önce raporun hangi karara hizmet ettiğini yazmak, sonra veri kaynaklarını bağlamak, tek sayfada özet gösteren bir düzen kurmak ve hesaplanan alanlarla ROAS gibi metrikleri tanımlamaktır. Rapor yöneticinin ilk 30 saniyede “iyi mi, kötü mü, ne yapıyoruz?” sorusuna cevap bulmasını sağlamalı.
Aşağıda adım adım kurulum var; sonunda kopyalayıp uyarlayabileceğiniz bir sayfa şablonu ve kontrol listesi bulacaksınız. Looker Studio arayüzü ve bağlayıcıları değişebilir; ekranınızdaki adlar farklı olabilir.
Raporun amacı
Raporu açmadan önce tek cümle yazın: “Bu rapor, [kim] için, [hangi kararı] vermek üzere, [hangi sıklıkla] hazırlanır.”
Örnek: “Genel müdür için, aylık pazarlama bütçesini artırma/azaltma kararı vermek üzere, her ay.”
Bu cümle neyi göstereceğinizi, neyi dışarıda bırakacağınızı belirler. Yönetici raporu operasyon paneli değildir; tıklama sayısı ve gösterim detayı, gerekmedikçe girmez.
Veri kaynakları
Looker Studio, birçok kaynağa bağlanır:
| Kaynak | Bağlama yolu | Not |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Doğrudan bağlayıcı | Oturum, kullanıcı, dönüşüm, ciro |
| Google Ads | Doğrudan bağlayıcı | Harcama, tıklama, dönüşüm |
| Search Console | Doğrudan bağlayıcı | Organik gösterim, tıklama, sorgu |
| Meta reklamları | Üçüncü taraf bağlayıcı ya da tablo üzerinden aktarım | Doğrudan bağlayıcı yoksa, ara tabloya (örneğin Google E-Tablolar) aktarım kullanılır |
| CRM / mağaza siparişi | Tablo ya da veritabanı bağlayıcısı | Gerçek sipariş ve ciro için |
İpuçları:
- Veri kaynağı adlarını anlaşılır yazın (“GA4 – Mağaza”, “Google Ads – Ana hesap”).
- Veri kaynaklarının sahibi kişisel hesap değil, ortak bir hesap olsun. Kişi ayrılınca rapor kırılmasın.
- Birden çok kaynağı birleştirmek (data blending) için ortak bir anahtar (tarih, kampanya adı) gerekir. Karmaşık birleştirmelerde ara tabloda ön hazırlık daha sağlam.
- Tarih biçimi ve saat dilimi tüm kaynaklarda aynı olmalı.
Sayfa düzeni (şablon)
Yönetici raporu için üç sayfa genellikle yeter.
Sayfa 1: Özet
- Üstte dönem seçici ve karşılaştırma (önceki dönem)
- Dört beş ana kart: toplam harcama, toplam ciro (ya da lead), MER ya da ROAS, dönüşüm sayısı, dönüşüm başına maliyet
- Her kartta önceki döneme göre değişim
- Altta trend grafiği (haftalık harcama ve ciro)
- En altta “Yorum” metin kutusu: üç cümle (ne oldu, neden, ne yapıyoruz)
Sayfa 2: Kanal kırılımı
- Kanal tablosu: harcama, dönüşüm, ROAS/CPA, önceki dönem farkı
- Kanal bazlı trend
- Dikkat gerektiren kampanya listesi (hedefin altında kalan)
Sayfa 3: Web sitesi ve organik
- Oturum, kaynak/mecra dağılımı, dönüşüm oranı
- Organik tıklama ve gösterim trendi
- En çok dönüşüm getiren sayfalar
Yerleşim kuralları: en önemli rakam sol üstte, bir sayfada en fazla 6-8 öğe, gereksiz süs yok, renk anlam taşısın (yeşil hedefin üstü, kırmızı altı gibi). Mobilde de okunacaksa kart sayısını azaltın.
Hesaplanan alanlar
Hesaplanan alan, mevcut alanlardan yeni bir metrik üretir. Sık kullanılanlar (alan adları kaynağınıza göre değişir):
| Metrik | Formül mantığı |
|---|---|
| ROAS | Ciro ÷ Harcama |
| CPA | Harcama ÷ Dönüşüm |
| Dönüşüm oranı | Dönüşüm ÷ Oturum |
| Ortalama sipariş değeri | Ciro ÷ Sipariş sayısı |
| MER | Toplam ciro ÷ Toplam pazarlama harcaması |
Hataya açık noktalar:
- Sıfıra bölme. Harcama sıfırsa hata veya boş değer çıkar; formüle koşul ekleyin.
- Toplam hesabı. Oranları satır satır toplamayın; önce toplam ciro ve toplam harcamayı alın, sonra bölün. Aksi halde ortalamaların ortalaması yanıltır.
- Aynı dönüşümün çift sayımı. Birden çok kaynak aynı satışı sayıyorsa, MER için tek bir ciro kaynağı (mağaza ya da CRM) belirleyin.
Metriklerin anlamı için ROAS, CPA, MER yazımıza bakın.
Otomatik e-posta
Looker Studio, raporu belirli aralıklarla e-posta ile göndermeyi destekler (zamanlanmış teslimat). Ücretsiz sürümde zamanlama seçenekleri sınırlı olabilir; ayrıntı Pro sürümüyle genişler. Kurulum özeti:
- Raporu açın, Paylaş menüsündeki zamanlanmış teslimat (Schedule delivery) seçeneğinden e-posta teslimini planlayın.
- Alıcıları, sıklığı (örneğin her ayın ilk iş günü) ve saati seçin.
- Konu ve kısa bir mesaj yazın: “Aralık pazarlama özeti, ekte.”
- PDF olarak gönderilmesini seçin.
- Test alıcısıyla bir kez deneyin.
Dikkat: Gönderilen rapor, o anda veri kaynaklarındaki veriyi gösterir. Kaynak güncellenmediyse rapor eski veriyi gösterir. Otomatik gönderimden önce ay kapanışı verisinin hazır olması gerekir. Alıcı listesinde yalnız raporu görmesi gereken kişiler olsun; hassas veriler (maliyet, ciro) dışarıya gitmesin.
Şablon kontrol listesi
- [ ] Raporun amacı tek cümleyle yazıldı
- [ ] Veri kaynakları ortak hesapta, adları anlaşılır
- [ ] Özet sayfası ilk 30 saniyede soruyu yanıtlıyor
- [ ] Her kartta önceki dönemle karşılaştırma var
- [ ] Hesaplanan alanlarda sıfıra bölme koşulu eklendi
- [ ] Ciro/harcama rakamları mağaza ve reklam paneliyle karşılaştırıldı
- [ ] Yorum kutusu dolduruldu (rakamlı, üç cümle)
- [ ] Otomatik e-posta test edildi
- [ ] Rapor sahibi ve güncelleme sorumlusu belli
Veri kaynağındaki ciro doğruluğu için GA4 e-ticaret kurulumu yazısına bakın.
Raporu canlı tutmak
Bir rapor kurulduktan sonra bozulur: kampanya adı değişir, yeni kanal eklenir, veri kaynağı yetkisi kalkar. Üç alışkanlık raporu sağlıklı tutar. Birincisi, her ay kapanışında rakamları kaynak panellerle karşılaştırmak. İkincisi, rapora bir “veri notu” alanı eklemek; örneğin bir etiket sorunu yüzünden bir haftanın eksik olduğunu orada yazmak. Üçüncüsü, rapor sahibini ve değişiklik kaydını bir yere not etmek.
Raporu paylaşırken görüntüleme yetkisi verin, düzenleme yetkisini sınırlı tutun. Yönetici yanlışlıkla bir filtreyi değiştirirse ertesi ay herkes farklı rakama bakar.
İlk sürüm için gerçekçi plan
Mükemmel rapor aramayın. İlk sürümde tek sayfa, beş kart ve bir trend grafiği kurun; iki ay boyunca yönetici ne sorduysa listeleyin ve raporu o sorulara göre genişletin. Hangi grafikte yönetici gerçekten durdu, hangisine hiç bakmadı, gözlemleyin. Bakılmayanları kaldırmak, eklemekten daha değerlidir. Aylık toplantıda raporu ekrana açtığınızda kimse “bu rakam nereden geliyor?” diye sorarsa, veri kaynağı notunu rapora ekleyin.
Başlangıç için hazır bir yapı arıyorsanız, yukarıdaki üç sayfalık düzeni boş bir raporda yeniden kurmak bir iki saatlik iştir. Önemli olan görsel süs değil, her kartın hangi kararı desteklediğini söyleyebilmek.
Renk, etiket ve sayı biçimi
Rakamları Türkiye biçiminde (binlik ayırıcı nokta, ondalık virgül) ve tek tip gösterin. Para birimini kartın başlığında belirtin. Yüzde değişimleri yön okuyla ve renkle gösterin, ama tek başına renge güvenmeyin: renk körlüğü olan okuyucu için artı ya da eksi işareti de olsun. Başlıklar kısa ve tam: “Reklam harcaması (TL)” gibi, “Harcama” yetmez; çünkü rapor ekran görüntüsü olarak başka yere taşındığında bağlamı kaybeder.
Sık sorulan sorular
Looker Studio ücretsiz mi? Looker Studio’nun temel sürümü Google hesabıyla kullanılabiliyor; bazı üçüncü taraf bağlayıcılar ücretli olabilir. Güncel koşulları Google’ın sayfasından kontrol edin.
Rapor yavaş açılıyorsa ne yapmalıyım? Sayfadaki grafik ve veri kaynağı sayısını azaltın, tarih aralığını sınırlayın, ağır hesaplamaları ara tabloda önceden yapın.
Meta verisini nasıl bağlarım? Doğrudan bağlayıcı yoksa üçüncü taraf bir bağlayıcı ya da verinin tabloya aktarıldığı bir ara katman kullanılır.
Kaç rakam göstermeliyim? Yönetici sayfasında beş altı rakam yeterli. Fazlası dikkat dağıtır.
Profaj olarak yönetici raporlarını rakam ve yorumla birlikte kurguluyoruz.