İşletme açarken pazarlama, büyük bütçe gerektirmez; doğru sırayla atılan beş adım gerektirir: ad ve kimlik, basit bir site, Google profili, küçük bir ilk reklam ve tek bir sosyal medya kanalı. Her şeyi aynı anda yapmaya çalışmak, hiçbirinin düzgün çalışmamasına yol açar.
Bu liste, henüz kapı açmamış ya da yeni açmış, sınırlı bütçeli bir işletme için. Sektör ve şehre göre ayrıntı değişir, ama sıra çoğu işte aynıdır.
Hafta 1-2: Ad, logo ve alan adı
Bu üçü sonradan değiştirmesi en zor şeylerdir. Acele edin ama özenle.
- Ad. Söylemesi, yazması ve hatırlaması kolay olsun. Aklınıza gelen adı Google’da, Instagram’da ve ticaret sicilinde arayın. Benzer bir marka varsa karışıklık ve hukuki sorun çıkabilir. Türk Patent ve Marka Kurumu’nun marka veri tabanında da arama yapın; tescil için bir marka vekiline danışın.
- Alan adı. Tercihen adın aynısı,
.comya da.com.truzantısıyla. Türkçe karakterden ve uzun yazımdan kaçının. Alan adını işletmenin kendi adına, şirket e-postasıyla kaydedin. Başka birine ya da bir ajansın hesabına kaydetmek, sonradan sorun yaratır. - Logo. Sade ve farklı büyüklüklerde okunur olsun. Vektör (SVG ya da PDF) ve PNG halini alın. Renk ve yazı tipini not edin; bunları her yerde kullanacaksınız.
- E-posta.
bilgi@alanadiniz.comgibi alan adınıza bağlı e-posta. Kişisel e-postayla yazışmak güven kırar. - Tek cümlelik tanım. İşletmenizin ne yaptığını, kime ve neden önemli olduğunu bir cümleyle yazın. Tüm metinler buradan türeyecek.
Hafta 2-4: Basit bir site
Başlangıç için büyük bir site gerekmez. Bir sayfa bile yeterli olabilir, ama şunlar bulunmalı:
- Ne yaptığınız. Ana sayfanın en üstünde, ilk bakışta anlaşılır.
- Hizmet ya da ürünler. Kısa liste, mümkünse fotoğraflı.
- Neden siz. Gerçek bir fark: deneyim, yöntem, hız, yerellik. Abartı yok.
- İletişim. Telefon, WhatsApp, e-posta, adres, harita, çalışma saatleri. Tıklanabilir.
- Güven. Varsa referans, belge, kısa müşteri sözü (izinli). Henüz yoksa uydurmayın; sahte bir yorumdansa gerçek bir iş fotoğrafı daha değerlidir.
- Hukuki sayfalar. Gizlilik/aydınlatma metni ve çerez bildirimi. Kişisel veri topluyorsanız (form, e-posta, analitik çerezleri) aydınlatma metni ve çerez bildirimi yasal yükümlülük kapsamına girer; metinleri hukuk desteğiyle hazırlayın.
Teknik minimum: mobilde düzgün açılsın, hızlı yüklensin, HTTPS olsun. Bir arama kutusuna hizmetinizi ve şehrinizi yazan müşterinin sayfanıza ulaşacağı bir yapıyı düşünün: sayfa başlığında hizmet ve şehir geçsin.
Bir analitik aracı (örneğin Google Analytics) ve Search Console’u kurun; böylece ilk günden veri toplamaya başlarsınız.
Hafta 3-4: Google İşletme Profili
Yerel işletme için ilk ve çoğu zaman verimli adımlardan biridir.
- Profili oluşturun ve doğrulayın.
- Kategori, hizmetler, çalışma saatleri, telefon ve web sitesini girin.
- Gerçek fotoğraflar yükleyin: dış cephe, iç mekan, ekip, ürünler.
- İlk müşterilerinizden yorum isteyin. Teşvik vermeyin.
- Ad, adres ve telefon bilgisini sitede ve sosyal medyada birebir aynı yazın.
Ayrıntılı kontrol listesi için Google İşletme Profili rehberimize bakabilirsiniz.
Hafta 4-6: İlk reklam
Yeni işletmede reklam, organik görünürlük oluşmadan önce hızlı geri bildirim almanın yoludur. Amaç hemen kâr değil, neyin talep getirdiğini öğrenmektir.
- Tek hedef, tek kampanya. Telefon araması, form ya da mesaj. Üç hedefi karıştırmayın.
- Yerel arama reklamı (Google). İnsanlar hizmetinizi aradığında çıkın. Yakın bölge, belirli kelimeler, küçük günlük bütçe.
- Sosyal medya reklamı (Meta). Kimsenin sizi aramadığı, ama ilgisini çekebileceğiniz kitle için. Açılış duyurusu ya da tanıtım teklifi.
- Bütçe. Kaybetmeyi göze aldığınız küçük bir tutarla başlayın, miktarı sektöre göre belirleyin. Birkaç hafta veri topladıktan sonra yatırımı artırın ya da durdurun.
- Ölçüm. Aramalar ve formlar sayılsın. Telefon arama ve WhatsApp tıklaması dönüşüm olarak işaretlensin.
- Reklam hesabını ve ödeme yöntemini işletme adına açın.
Yeni işletmelerin sık yaptığı hata: reklamı site hazır olmadan başlatmak. Reklam trafiği getirir, site müşteriye dönüştürür.
Hafta 4-8: Sosyal medya
Her platformda olmak zorunda değilsiniz. Müşterinizin en çok vakit geçirdiği tek kanalı seçin ve düzenli kalın.
- Müşteriniz şirketlerse LinkedIn, bireysel ve görsel ürünlerde Instagram, yerel topluluklarda Facebook gibi.
- Profil adı her yerde aynı olsun, logonuz ve kısa tanımınız tutarlı.
- Haftada 2-3 gönderi, sürdürebileceğiniz kadar. Düzenli az, düzensiz çoktan iyidir.
- İçerik karışımı: ne yaptığınız, nasıl yaptığınız (arka plan), müşteri sorularına cevaplar, küçük teklifler. Her paylaşım satış olmasın.
- Mesajlara ve yorumlara aynı gün cevap verin. Yeni işletmede hız farktır.
Gönderi planlama ve yönetimi zaman alıyorsa Socianty gibi sosyal medya yönetim araçları ya da bir ajans düşünülebilir. İlk haftalarda elle yapmak, müşterinizi tanımanıza yardım eder.
İlk 90 gün takvimi
| Dönem | Odak | Çıktı |
|---|---|---|
| 1-2. hafta | Ad, logo, alan adı, e-posta | Kimlik dosyası, tek cümlelik tanım |
| 2-4. hafta | Basit site, analitik | Yayında bir site, ölçüm kurulu |
| 3-4. hafta | Google İşletme Profili | Doğrulanmış profil, ilk yorumlar |
| 4-6. hafta | İlk reklam | Küçük kampanya, ilk talepler |
| 4-8. hafta | Sosyal medya | Tek kanalda düzenli paylaşım |
| 9-13. hafta | Değerlendirme | Hangi kanaldan kaç talep geldi? Neyi büyütüyoruz? |
- haftada basit bir tablo çıkarın: kaç talep geldi, hangi kanaldan, kaçı müşteri oldu, ne kadar harcadınız? Karar bu tabloya göre verilir.
İlk 90 günün sonunda bir şey daha yapın: müşterilere nasıl bulduklarını sorun ve cevapları tek bir tabloya yazın. Bu basit kayıt, reklam bütçesinin nereye gideceğini en doğru gösteren veridir.
Sık yapılan hatalar
- Siteyi hazırlamadan reklam vermek.
- Alan adını bir yakının ya da dış kişinin hesabına kaydettirmek.
- Her sosyal medya kanalını aynı anda açıp hiçbirine düzenli bakmamak.
- İlk reklamda öğrenmek yerine hemen kâr beklemek. İlk aylar öğrenme dönemidir.
- Ölçüm kurmadan başlamak: kaç telefon, kaç form, kaç mesaj geldiğini bilmezseniz neyin işe yaradığını da bilemezsiniz.
Sık sorulan sorular
Önce site mi sosyal medya mı?
Önce site ve Google profili. Sosyal medya hesabı yalnızca sosyal medyayla yaşayan bir kitleye satıyorsanız önce gelebilir.
Reklam bütçesi ne kadar olmalı?
Sektöre ve şehre göre değişir. Küçük başlayıp öğrendikçe artırmak güvenli yoldur.
Kendim mi yapmalıyım, ajansa mı vermeliyim?
İlk haftalarda temel adımları kendiniz yapmak işletmeyi tanımanızı sağlar. Zaman kısıtlıysa ya da işi büyütüyorsanız bir ortakla çalışmak mantıklı olur.
Marka tescili şart mı?
Hukuken zorunlu değil ama adın korunması için önemli. Bir marka vekilinden destek alın.
Sıfırdan başlayan işletmeler için Profaj yeni işletmeler sayfasına, logo ve web sitesi hizmetlerimize göz atabilirsiniz.