Mesajla ve telefonla talep alan işletmeler için
Müşteriniz Yazsın ya da Arasın, Instomer Karşılasın
Müşteri gece yarısı yazar, siz sabah okursunuz; o arada rakibe gider. Instomer her kanaldan gelen talebi anında yanıtlar, ekibinize hazır teslim eder.
Instomer
Müşteri yazdı, yanıt hazır
Her kanaldan gelen mesaja yapay zeka yanıt taslağı hazırlar, müşteri kartı kendiliğinden dolar, takip işi göreve dönüşür. Ekibiniz satışa odaklanır.
Ürünü inceleyinNeler yapabilirsiniz
Her kanalı tek kutuda toplayın
WhatsApp, Instagram, Messenger, web sohbeti, formlar, e-posta ve telefon aynı gelen kutusunda buluşur; temsilci atar, not düşer, konuşmayı devredersiniz.
Yapay zekaya yanıt verdirin
Asistan web sitenizden, belgelerinizden ve geçmiş konuşmalardan öğrenir; müşteri hangi dilde yazarsa o dilde yanıtlar, emin olamadığını insana bırakır.
Telefonu yapay zeka açsın
Sesli asistan gelen aramayı karşılar, giden aramayla müşteriye ulaşır, görüşmeyi yazıya döküp özetler, gerekirse canlı temsilciye aktarır.
Her talebi doğru kişiye yönlendirin
Mesajın konusu, aciliyeti ve dili ayrılır; satış, destek, şikayet gibi vakalar doğru ekibe düşer.
Randevuyu kendisi alsın
Boş saati bulur, takvime yazar, hatırlatma gönderir; temsilcinin Google Takvimi ile eşitlenir.
Teklifi hazırlayın, takibi bırakmayın
Ürün kataloğunuzdan teklif çıkar; görüp dönmeyen müşteriye hatırlatma gider.
Müşteri kartı kendiliğinden dolsun
Ad, telefon, ihtiyaç, teklif, sipariş ve randevu tek zaman çizelgesinde durur.
Yeni müşteri bulun
Bölge ve sektöre göre işletme araması yapın, bulunanları listeye alıp WhatsApp, e-posta ya da arama kampanyasına bağlayın.
Reklamın getirdiğini görün
Talebin hangi reklamdan geldiği kayda geçer; hacim, yanıt süresi ve temsilci performansı raporda görünür.
Teknolojimiz
Profaj AI Suite
Ürünlerimiz tek veriyle çalışır. İşiniz ekipler arasında kaybolmaz.
Nasıl çalışır
- Kanallarınızı bağlayın. Mesaj ve arama aldığınız hesaplar tek yerde toplanır.
- Bilgi bankanızı hazırlayın. Şirket, ürün, belge ve web sitesi içeriği asistanın ortak kaynağı olur.
- Kuralları belirleyin. Asistanın hangi konuları yanıtlayacağını, talebin kime gideceğini siz seçersiniz.
- Takip edin. Konuşmalar, randevular ve teklifler hunide ilerler, rapor ekranda hazırdır.
Kimler kullanır
Ajans hizmetimizle: kurulumu ve otomasyonu biz yapar, işletiriz. Kendi başınıza: satış, destek ve çağrı merkezi ekipleri aynı platformu doğrudan kullanır. Klinik, otel, emlak, e-ticaret ve eğitim gibi sektörler için asistan sektörün diliyle kurulur.
Ekibimizle birlikte kullanın
Kurulumu ve otomasyonu bizim yapmamızı isterseniz CRM Kurulumu hizmetimize göz atın.
Instomer hakkında sık sorulanlar
Instomer nedir?
Instomer, Profaj'ın geliştirdiği yapay zekalı CRM ve satış-pazarlama otomasyonu ürünüdür. Müşteriler yazar, Instomer yanıtlar ve talebi ekibinize hazır teslim eder. Mesajla ve telefonla müşteri karşılayan işletmeler ve satış ekipleri için tasarlandı.
Hangi kanallarla çalışır?
Mesajla ve telefonla gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır. Hangi kanalların bağlanacağını kurulumda, işinize göre birlikte belirleriz.
Yapay zeka asistanı bilmediği konuda ne yapar?
Konuşmayı bağlamıyla birlikte temsilcinize devreder. Asistan web sitenizden, belgelerinizden ve geçmiş konuşmalardan öğrenir, emin olamadığını insana bırakır.
Müşteri hangi dilde yazarsa o dilde yanıt verir mi?
Evet, asistan çok dilli yanıt verecek şekilde kurulur. Hangi dillerin açılacağını kurulumda birlikte netleştiririz.
Sesli asistan Türkçe konuşur mu?
Evet. Doğal Türkçe ile karşılar, gelen aramayı yanıtlar, görüşmeyi yazıya döküp özetler ve gerekirse canlı temsilciye aktarır.
Gelen talebi doğru kişiye yönlendirir mi?
Evet. Mesajın konusu, aciliyeti ve dili ayrılır, satış, destek ya da şikayet gibi vakalar doğru ekibe düşer.
Reklamın getirdiğini görebilir miyim?
Evet. Talebin hangi reklamdan geldiği kayda geçer. Hacim, yanıt süresi ve temsilci performansı raporda görünür.
Ajans hizmeti almadan kullanabilir miyim?
Evet. Instomer hem hizmetimizin içinde hem ayrı ürün olarak kullanılır. Kurulumu ve otomasyonu bizim yapmamızı isterseniz CRM Kurulumu hizmetimize bakabilirsiniz. Mevcut müşteri kayıtlarınızı taşıma kapsamını ilk görüşmede birlikte değerlendiririz.
Aradığınız cevap burada yoksa konuşalım.Görüşme planlayın
Birlikte bakabilecekleriniz