Landing page hataları genellikle üç yerde toplanır: ziyaretçinin ilk ekranda ne sunulduğunu anlayamaması, formun fazla şey istemesi ve sayfanın telefonda yavaş açılması. Dönüşümü düşüren dokuz hatayı aşağıda sırayla veriyoruz; her biri için neyi kontrol edeceğinizi ve nasıl düzelteceğinizi yazdık.
Landing page, tek bir amaca hizmet eden sayfadır: form doldurtmak, arama yaptırmak, satın aldırmak ya da randevu aldırmak. Sayfada bu amaçtan uzaklaştıran her şey dönüşümü düşürür.
1. İlk ekranda ne sunulduğunun belli olmaması
Ziyaretçi sayfaya geldiğinde birkaç saniye içinde şunu anlamalı: bu ne, kimin için, benim için ne yapıyor? İlk ekran belirsizse sayfayı kapatır.
Belirti: Başlık markanın sloganı (“Geleceğe birlikte yürüyoruz”), görsel stok fotoğraf, ne satıldığı aşağıda.
Düzeltme: Başlık faydayı söylesin: “Fabrikanız için ücretsiz keşif ve fiyat teklifi”. Alt başlık nasıl yapıldığını söylesin. Tek bir ana çağrı düğmesi ilk ekranda görünsün. Görsel ürünü ya da sonucu göstersin.
2. Teklifin net olmaması
Teklif, ziyaretçinin ne alacağıdır: ücretsiz keşif, demo, katalog, indirim, danışmanlık görüşmesi. Belirsiz teklif (“bize ulaşın”) harekete geçirmez.
Belirti: Düğme “Gönder” ya da “Bize ulaşın”. Ziyaretçi formu doldurunca ne olacağını bilmiyor.
Düzeltme: Düğmeyi eylem + fayda olarak yazın: “Ücretsiz keşif görüşmesi planla”. Formun altına ne olacağını yazın: “Ekibimiz iş günlerinde sizi arayacak.” Süre vaat ederseniz bu sözü gerçekten tutabilecek olmanız şart.
3. Çok uzun ya da gereksiz soru soran form
Her ek alan bir sürtünmedir. Form, teklifin değerine karşılık gelmelidir.
Belirti: Ad, soyad, telefon, e-posta, şirket, unvan, şehir, bütçe, mesaj. İlk temas için fazla.
Düzeltme: Önce gerçekten gerekli olanı belirleyin. Çoğu zaman ad, telefon veya e-posta yeterlidir. Diğer bilgileri görüşmede toplayın. Mobilde doğru klavye türünü (telefon, e-posta) açın. Hata mesajlarını açık yazın. Çok adımlı form uzun formlarda tamamlamayı artırabilir, test edin.
4. Çok fazla çağrı ve çıkış
Landing page’de menü, alt bilgi bağlantıları, sosyal medya simgeleri ve beş farklı düğme ziyaretçiyi dağıtır.
Belirti: Üst menüde sitenin tüm sayfaları, sayfada birden fazla farklı çağrı.
Düzeltme: Menüyü kaldırın ya da logoya indirin. Tek ana çağrı seçin ve sayfada onu tekrarlayın. İkincil çağrılar (örneğin “WhatsApp’tan yaz”) ana çağrıyı bastırmasın.
5. Güven unsurlarının eksikliği ya da sahteliği
Tanımadığı bir firmaya bilgi veren ziyaretçi güvenmek ister.
Belirti: Referans yok, yorum yok, adres ve telefon belirsiz. Ya da tam tersi: aynı stok fotoğraf yüzü “müşteri yorumu” olarak kullanılmış.
Düzeltme: Gerçek ve doğrulanabilir güven unsurları kullanın: izin verilmişse müşteri logoları ve yorumları, sertifikalar, ekibin gerçek fotoğrafı, açık şirket bilgisi, iade ve gizlilik koşulları, KVKK aydınlatma bağlantısı. Rakam kullanacaksanız kaynağı doğrulanmış olsun. Uydurma sayaç ve sahte yorum hem etik değil hem hukuki risktir.
6. Reklamla sayfa arasında uyumsuzluk
Reklamda “yüzde 20 indirim” vaadi, sayfada bulunamıyorsa ziyaretçi terk eder. Bu uyumsuzluk reklam bütçesini de israf eder.
Belirti: Reklam metni ile sayfa başlığı farklı bir konuyu anlatıyor. Tüm reklamlar aynı genel sayfaya gidiyor.
Düzeltme: Reklam grubu başına özel sayfa ya da en azından başlığı reklamla eşleşen sayfa kullanın. Reklamdaki anahtar ifade sayfa başlığında geçsin. Kampanya bittiğinde sayfa güncellensin.
7. Mobil deneyimin ihmal edilmesi
Reklam trafiğinin çoğu hesapta büyük bölümü telefondan gelir. Masaüstünde güzel görünen sayfa mobilde sorunlu olabilir.
Belirti: Düğme parmakla zor basılıyor, metin küçük, form alanları kayıyor, ilk ekranda düğme görünmüyor.
Düzeltme: Sayfayı önce mobil için tasarlayın. Düğmeleri yeterince büyük yapın. Telefon numarasını tıklanabilir bağlantı yapın. Formu mobilde kısa tutun. Gerçek bir telefonda baştan sona test edin.
8. Yavaş açılma
Sayfa yavaş açılırsa ziyaretçi içeriği görmeden ayrılır; ödediğiniz reklam tıklaması boşa gider.
Belirti: Büyük hero görseli ya da videosu, çok sayıda eklenti ve betik, yazı tipi yüklenirken boş ekran.
Düzeltme: Görselleri küçültüp WebP’ye çevirin. İlk ekran dışındaki görsellerde tembel yükleme kullanın. Gereksiz betikleri kaldırın. Sayfa hızını mobil PageSpeed testiyle ölçün; Core Web Vitals hedefleri LCP ≤2,5 sn, INP ≤200 ms, CLS ≤0,1’dir. Landing page, sitenin geri kalanından daha hafif olmalıdır.
9. Test ve ölçüm yapılmaması
Sayfayı yayınlayıp bırakmak ve “neden dönüşmüyor” diye sormak sık görülen bir yönetim hatasıdır.
Belirti: Formun kaç kişi tarafından görüldüğü, kaçının doldurulduğu bilinmiyor. Hangi reklamdan gelen kişilerin dönüştüğü ayrılamıyor.
Düzeltme: En az şunları ölçün: sayfa görüntüleme, düğme tıklaması, form başlatma, form tamamlama, kaynağa göre dönüşüm. Form gönderimi ve telefon tıklaması dönüşüm olarak tanımlansın. Ardından basit bir test planı kurun:
| Hafta | Test | Ölçüt |
|---|---|---|
| 1-2 | Başlık A / B | Form gönderim oranı |
| 3-4 | Form kısa / uzun | Tamamlama oranı |
| 5-6 | Düğme metni | Tıklama oranı |
| 7-8 | Güven bölümünün yeri | Form gönderim oranı |
Her seferinde tek şeyi değiştirin. Yeterli trafik olmadan kazanan ilan etmeyin; az trafikte farklar rastlantı olabilir. Trafik azsa büyük değişiklikleri (teklif, ilk ekran) test edin, küçük detayları değil.
Hızlı kontrol listesi
- [ ] İlk ekranda fayda, kimin için olduğu ve tek çağrı var
- [ ] Teklif ve formdan sonra ne olacağı net
- [ ] Form yalnızca gerekli alanları soruyor
- [ ] Menü ve dağıtan bağlantılar kaldırıldı
- [ ] Gerçek güven unsurları var
- [ ] Reklam vaadi ile sayfa başlığı uyumlu
- [ ] Mobilde gerçek cihazda test edildi
- [ ] Mobil hız ölçüldü ve hedefte
- [ ] Dönüşüm takibi ve test planı kurulu
Sık sorulan sorular
İyi bir landing page dönüşüm oranı kaçtır?
Sektöre, trafik kaynağına ve teklife göre çok değişir. Genel bir rakama bakmak yerine kendi sayfanızın önceki haline göre iyileşmeyi izleyin.
Landing page tek sayfa mı olmalı, site içinde mi?
İkisi de olabilir. Önemli olan tek amaç ve dağıtan öğelerin az olmasıdır. Reklam için ayrı sayfa genellikle daha kontrollüdür.
Uzun sayfa mı kısa sayfa mı?
Teklif basitse kısa, karar zor ve pahalıysa daha uzun sayfa gerekir. Ziyaretçinin soruları cevaplanana kadar ilerleyin, sonra çağrıyı koyun.
Video koymalı mıyım?
Ürün ya da hizmet görselle daha iyi anlaşılıyorsa evet; ama hızı bozmayacak şekilde ve ilk ekranı yavaşlatmadan.
A/B test için kaç ziyaretçi gerekir?
Net bir sayı yok; fark küçüldükçe daha fazla veri gerekir. Düşük trafikte büyük farkları test edin ve sonucu temkinli yorumlayın.
Profaj olarak Google Ads kampanyalarında reklamı ve WordPress üzerindeki açılış sayfasını birlikte tasarlıyor, yayından sonra da dönüşüm verisiyle iyileştiriyoruz.