Dijital ortama taşınan ve bu ortamda varlığını sürdüren işletmelerin sayısı günden güne artarken; işletmeler için ön plana çıkmak, hedef kitleye ulaşmak, müşteri kazanmak ve müşteri bağlılığını artırmak için dijital pazarlamada trendleri yakalamanın önemi tartışılamaz.
Günümüzde artık çok kısa aralıklarla değiştiğini söyleyebileceğimiz trendleri takip etmek ve bunlara uygun içerik üretmek başlı başına bir iş ve dijital pazarlama alanında sağlam adımlarla ilerlemeniz için olmazsa olmaz bir koşuldur.
Yeni yıla girmemize sayılı günler kala, işletmenizin hedef kitlesine ulaşması ve dijital dünyada kalıcılığını artırması için 2023 yılında etkili olacağı tahmin edilen dijital pazarlama trendlerini sizler için derledik.
1- Kişiselleştirilmiş Pazarlama
İşletmeler gerek sosyal medya hesaplarında, gerekse kendi web sitelerinde fotoğraflar, videolar, blog yazıları gibi çeşitli içerikler paylaşarak hedef kitlesindeki müşterilere daha kolay ulaşıyor. Bu sebeple hedef kitlenize yönelik içerik pazarlaması yapmak, işletmenizin de dikkat çekmesini ve ön plana çıkmasını sağlayacak olan dijital pazarlama trendlerinden biri. Hedef kitlenizin oluşturduğu yaş grubunun yanı sıra onların zevklerine uygun içerikler üretmeniz de oldukça önemli.
Kişisel pazarlama için ise müşterilerinizin ürün tercihlerinden, satın alma işlemlerinden ve incelediği ürünlerden yola çıkarak onlara özel ürün önerilerinde bulunabilirsiniz. Etkili bir kişiselleştirilmiş pazarlama stratejisi ile müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunabilir, müşteri bağlılığınızı artırabilir ve bu sayede marka değeriyle birlikte kârınızı da artırabilirsiniz.
Bunlara ek olarak müşterilerden gelecek olan geri bildirimleri dikkate almak ve stratejilerinizi bu geri bildirimlere yönelik olarak düzenlemek de müşterilerinizle olan iletişiminizi güçlendirecektir.
2- Mobil Uyumluluk
Günümüzde cep telefonlarının insan hayatında ne kadar büyük ve önemli bir yeri olduğunu, günlük hayatta neredeyse tüm işlemleri cep telefonlarımızla hallettiğimizi düşünecek olursak, işletmenizin web sitesinin pratik ve kullanışlı mobil uyumlu bir versiyonu olması da işletmenizin ön plana çıkması için büyük bir gereklilik.
Özellikle e-ticaret için 2023 yılının mobil pazarlama alanında daha da önem arz edeceği bir yıl olacağı tahmin ediliyor. Bu yüzden, eğer web siteniz için ayrıca bir uygulama da tasarlanacaksa, uygulamanızın birden fazla işlevi aynı anda yerine getirmesi ve müşterilere kullanım kolaylığı sağlaması işletmeniz açısından olumlu olacaktır.
3- Z kuşağına Yönelik İçerikler
Z kuşağının internet kullanımının alışılagelmişin dışında olduğu konusunda hiç şüphe yok.
Bu yüzden Z kuşağının ilgisini canlı tutmak, onlara yönelik ürün ve hizmetler sunmak için sürekli olarak yeni bir strateji üretmek ve yeni bir yol çizmek gerekiyor.
Dikkat sürelerinin gitgide azalmasını da göz önünde bulunduracak olursak hemen tüketilebilen, kısa ve öz bir şekilde ürünleri tanıtan ve hızlıca okunan veya izlenen içerikler Z kuşağı için ideal sayılıyor. Çünkü Z kuşağı, bir ürünün ardından hemen bir diğerine geçmek, aradığı ürünü kolayca bulmak ve bunu mümkün olduğunca hızlı bir şekilde yapmak istiyor.
Bunun için de Tiktok, Instagram ve Youtube gibi platformlar, işletme sahipleri açısından büyük bir fırsata dönüşüyor. İşletmeler, özellikle 15-60 saniyelik video içerikleri ile ürünlerini mümkün olan en iyi ve en dikkat çekici şekilde tanıtmaya yöneliyorlar. Bunu yaparken de bu sosyal platformları yaratıcı ve dikkat çekici şekilde kullanarak Z kuşağının dikkatini çeken ve trend haline gelen her türlü içeriği bir sosyal ticaret malzemesi haline getiriyorlar.
Sosyal medya platformlarında yer alan mağazalara günümüzde pek çok kullanıcı tarafından büyük bir ilgiyle yaklaşılması ve buna bağlı olarak sosyal ticaretin günümüzdeki hızlı büyümesinden yola çıkarak sosyal ticaretin 2023’te daha da büyüyeceği ve daha çok kullanıcı tarafından tercih edileceği öngörülüyor.
Ürünlerinizi hangi sosyal mecra üzerinden satmayı tercih edeceğiniz; hedef kitlenize ulaşmanız, işletmenizin tanıtımını yapmanız ve satışlarınız açısından oldukça önemli bir konu.
4- Gizlilik ve Güvenlik
Müşterilerinizin kişisel bilgilerini ve verilerini korumak, onların işletmenize duyduğu güveni artırmak için oldukça kritik bir detay. Var olan müşterilerin bağlılığını artırmak ve yeni müşteriler kazanmak için bu güven duygusunun müşteride gelişmesini sağlamak çok önemlidir.
Google’ın yaptığı ankete göre müşteri gizliliğine saygı gösteren firmaların reklamlarının daha iyi performans gösterdiği biliniyor. Bunun yanı sıra müşterilerin yaşadığı kötü gizlilik deneyimlerinin ise onların markaya olan güvenini zedeleyerek başka bir markaya geçmeleri için yeterli bir sebep olarak görülüyor ve müşteriler, kötü gizlilik deneyimlerini verilerinin çalınması olarak kötü nitelendiriyorlar.
Müşterilerinizin verilerinin kullanımı ve gizliliklerinin yönetimi hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamaya yönelik uygulamalar yapmanız, onların işletmenize duyduğu güveni artıracaktır.
5- Sürdürülebilirlik
Tüketicilerin sürdürülebilirliğe olan ilgisinde özellikle pandemi döneminden sonra büyük bir artış söz konusu oldu. Tüketiciler, sürdürülebilirliği hayatının büyük bir kısmına dahil edebilmek için günlük yaşamlarında bazı değişiklikler yapıyorlar. Ancak tercihlerinde yaptıkları bu değişimleri günlük hayatlarına uyarlayabilmek için çoğunlukla markaların desteğine ve yönlendirmesine ihtiyaç duyuyorlar. Bu yüzden de işletmelerin, tüketicilerin sürdürülebilir ürünlere olan yönelişini desteklemesi ve sürdürülebilir ürün ihtiyacını karşılaması için çeşitli yollar izlemesi gerekiyor.
Küçük veya büyük fark etmeksizin işletmelerin yapabileceği en önemli şey; sürdürülebilirliği desteklemek ve buna yönelik ürünler talep eden tüketicilerin bu taleplerine cevap vermek olacaktır. Siz de markanız için uzun veya kısa süreli hedefler belirleyerek, bu hedefler doğrultusunda müşterilerinizi bilgilendirerek ve onlarla etkileşimde bulunarak sürdürülebilirliğe olan yaklaşımınızı gösterebilirsiniz.
İşletmenizi ön plana çıkarmak ve geliştirmek için takip edebileceğiniz 2023 yılı dijital pazarlama trendlerini sizinle paylaştık. Eğer daha nitelikli bir danışmanlık almak ve markanızı büyütmek isterseniz, Profaj sizin için burada! Bizimle dilediğiniz an iletişime geçebilirsiniz!
