Hiç Netflix’te film seçerken yorulup, hiçbir şey izlemeden TV’yi kapattınız mı? İşte müşterileriniz de ürünlerinize bakarken tam olarak bunu yaşıyor.”
Buna ‘Seçim Paradoksu’ deniyor. Google 2026 raporunda diyor ki; internetteki seçenek sayısı o kadar arttı ki, insanlar artık ‘en iyiyi’ aramaktan vazgeçti. Sadece ‘karar vermelerine yardım edecek’ bir rehber arıyorlar.”
İşte burada Yapay Zeka devreye giriyor. Tüketici artık Google’da ‘Spor ayakkabı’ diye aratmıyor. ‘Diz ağrıma iyi gelecek, maraton koşabileceğim en rahat ayakkabı hangisi?’ diye soruyor. Yani bir satıcı değil, bir danışman arıyor.”
Markanız sadece ürün özelliklerini mi sıralıyor, yoksa müşterinin hayatındaki o karmaşayı mı çözüyor? 2026’da kazananlar, müşterisine ‘Al bunu’ diyenler değil, ‘Senin için en doğrusu bu, çünkü…’ diyebilenler olacak.”
Sizce yapay zeka satın alma kararlarımızı tamamen ele geçirecek mi?
Bizi Arayın!
