Marka lansmanı kontrol listesi, yeni bir markanın ya da ürünün adından lansman gününe ve ilk 30 gününe kadar her hazırlığı sıraya koyan çalışma belgesidir. İndirilebilir liste marka ve isim, ürün ve satış, web, içerik ve tanıtım başlıklarını kapsar. Şube açılışı gibi mekâna bağlı işler için tabela, harita kaydı ve açılış etkinliği satırlarını listeye kendiniz eklersiniz. Tek bir ürünün çıkışından farklı olarak isim, kimlik, mekân ve birden fazla kanalın aynı anda hazır olması gerektiğinde işe yarar.
Neden gerekir
Marka ya da şube açılışında iş yalnızca pazarlamanın değildir. Tabela, menü, site, harita kaydı, sosyal medya hesabı, personel eğitimi ve açılış etkinliği farklı kişilerde durur. Hepsi doğru tarihte bir araya gelmediğinde, ilk gün müşteri eksik bir tabloyla karşılaşır.
Liste bu parçaları tek ekranda toplar. Kim neyden sorumlu, hangi iş hangi işi bekliyor, görünür olur. Açılış sonrasındaki ilk dört hafta da listeye dahil olduğu için, heyecan dağıldığında takip bırakılmaz. Tek ürünün çıkışı için hazırlanan lansman listesi ürüne odaklanır, bu liste ise markanın tamamını kapsar.
Lansman ölçeği büyüdükçe iş bölümü de büyür. Küçük bir şube açılışında sahibi her şeyi yapar. Zincirde ise bölge sorumlusu, merkez pazarlama ve mağaza ekibi aynı takvimde buluşur. Liste bu ekiplerin aynı sayfadan çalışmasını sağlar. İkinci şube ya da ürün hattı için de şablon olur, böylece ikinci açılışta hazırlık süresi belirgin biçimde kısalır.
Listeyi hazırlamak için lansmanın ayrıntılı planına sahip olmanız gerekmez. İlk gün yalnızca açılış tarihini ve ana başlıkları yazmanız yeter. Ayrıntılar hazırlık ilerledikçe eklenir. Önemli olan, her işin bir sahibi ve bir tarihi olmasıdır.
Bölüm bölüm nasıl doldurulur
İsim, kimlik ve konumlandırma
Bir kafe zincirinin yeni şubesini düşünün. Marka adı, logo ve renkler zaten var, ama yeni şube bir üniversite çevresinde ise mesajın da öğrenciye göre uyarlanması gerekebilir. “Bu şube diğerlerinden neyle ayrılıyor?” sorusuna tek cümlelik cevap yazın. Bu cümle afişten sosyal medya biyografisine kadar her yerin ortak ifadesi olur.
Dijital varlıklar
Sitenin yeni sayfası, harita kaydı, sosyal medya hesapları, çevrimiçi sipariş ya da randevu bağlantısı açılıştan önce canlı olmalı. Harita kaydındaki saat, telefon ve fotoğrafları iki kez kontrol edin. Yeni birinin sizi aradığı ilk yer çoğu zaman harita sonucudur.
Mekân ve malzemeler
Tabela, afiş, broşür, menü, ambalaj gibi basılı işler için üretim süresini geriye doğru hesaplayın. Baskı tarihi açılış tarihine yakın tutulursa en küçük gecikme açılışı etkiler. Basılı malzemenin önce dijital onay sürümünü ekip içinde dolaştırmak, son anda yazım düzeltmesini önler.
Açılış etkinliği ve duyuru
Davet listesini erken çıkarın: komşu işletmeler, bölgedeki içerik üreticileri, mevcut müşteriler. Duyuruyu tek seferde değil üç dalga halinde planlayın. Açılıştan önce merak uyandıran, açılış günü davet eden, açılıştan sonra sonucu gösteren bir akış kurun.
İlk dört hafta
Lansmanın bittiği gün işin bittiği gün değildir. İlk hafta ziyaretçi ve yorum akışını, ikinci hafta işe yarayan duyuruyu, üçüncü hafta müşteri geri bildirimini, dördüncü hafta ilk özetinizi listeye yazın. Böylece açılış sonrasında neyin güçlendirileceği ve neyin bırakılacağı verilerle belli olur.
Yerel çevreyi tanıyın
Yeni şubenin çevresindeki insanlar markayı hiç tanımıyor olabilir. Kafe örneğinde bir üniversite yakınındaki şube, bir iş merkezinin içindeki şubeden farklı saatlerde ve farklı müşteriyle çalışır. Çevredeki okul, ofis ve işletmeleri listeleyin, açılış davetini bu isimlere göre yazın. Yerel haritada ve yerel gruplarda görünmek ilk haftanın trafiğini belirler.
Ekibin hazır olması
Marka dışarıya ne söylüyorsa içeride de aynı şekilde yaşanmalıdır. Yeni şube çalışanlarının marka cümlesini, menüyü ve sık sorulan soruları bilmesi için açılıştan önce bir hazırlık günü planlayın. Müşterinin ilk deneyimini çoğu zaman reklamdan çok o gün karşılaştığı kişi belirler.
Basın ve duyuru
Yerel bir basın duyurusu çoğu lansmanda işe yarar. Kısa, tek sayfalık bir bülten hazırlayın: ne açılıyor, kimler için, hangi tarihte, nerede. Kafe örneğinde açılış tarihi, adres ve ilk haftaya özel küçük bir sürpriz bülteni yeterli kılar. Bülteni gönderirken tek bir iletişim kişisi belirtin.
Takvimi açılıştan geriye doğru kurun
Lansman tarihini sabitleyin ve oradan geriye sayın. Kafe şubesi örneğinde tabela ve afiş baskısı için en uzun süre gerekiyorsa onu en başa koyun, sosyal medya duyuruları en sona kalabilir. Her haftanın başında listeye bakıp o hafta kapanacak üç işi seçin. Geride kalan bir iş varsa nedenini yazın, açılış gününe kadar sürüklenmesine izin vermeyin. Geriye doğru takvim, sürpriz bir gecikmeyi birkaç gün önceden görünür kılar.
Sık yapılan üç yanlış
Marka ve şube lansmanlarında en sık görülen üç yaklaşım, listeyi kullanırken kolayca düzeltilebilir. Önceden bilmek hazırlığı rahatlatır.
Sadece açılış gününe odaklanmak. Etkinlik görünür olduğu için tüm enerji oraya akar. Açılıştan sonraki haftaların da planı olursa ilgi sürer.
Parçaları farklı yerlerde takip etmek. Baskı, dijital ve etkinlik işleri ayrı listelerde yürüyünce birbirini bekleyen işler görünmez. Tek listede toplamak çoğu zaman yeter.
Mesajı her kanalda yeniden yazmak. Her ekip kendi cümlesini kurunca marka dağınık görünür. Konumlandırma cümlesini bir kez yazıp herkese vermek daha iyi sonuç verir.
Hazırlıklara bugün başlamak için Listeyi indirin ve ilk satırlara sorumluları yazın. Marka, içerik, site ve reklamı tek bir lansman takvimine bağlamak isterseniz 360 Kampanya Tasarım çalışmamıza göz atabilirsiniz. Birlikte planlamak için Görüşme planlayın.