Akıllı tüketici çağında yaşadığımız bu dönemde, tüketiciler sezonluk alışverişlerine oldukça hazırlıklı bir şekilde yaklaşıyor. Artık insanlar, indirim günleri için aylar öncesinden listelerini hazırlıyor, ürünleri karşılaştırıyor ve en iyi teklifleri araştırıyor. Özellikle Black Friday ve yılbaşı alışveriş sezonu gibi yüksek trafiğin yaşandığı dönemler kapıda ve bu dönemlerde tüketicilerin dikkatini çekebilmek, sadakatini kazanmak ve satışları maksimize etmek için markaların çok daha stratejik, odaklı ve dinamik bir yaklaşım benimsemeleri gerekiyor. Bunun için markaların yapması gereken bazı şeyler:
İlgiyi Yakalamak
Ekim ayında tüketicilerin sonbahar ve kış mevsimi alışverişine dair araştırmalar başlıyor. Black Friday ile birlikte bu ilgi zirveye çıkıyor. YouTube’da izlenmelerin arttığı bu dönemde, TrueView for Action modelini kullanarak tüketiciye erişim sağlayabilirsiniz.
Ölçümleme Stratejileri
Çok kanallı ölçümleme bu dönemde olduğundan daha fazla önem kazanıyor. Google reklamlarının mağaza trafiğine ve satışına olan etkisini doğru bir şekilde izlemek için kapsamlı bir ölçümleme altyapısı geliştirin.
Fiziksel Mağaza Avantajları
Pandemi döneminde online alışveriş artsa da, mağazaların sunduğu avantajlar göz ardı edilemez. Elverişlilik, ürünleri görüp hissetme ihtiyacı gibi faktörler, offline alışverişin hala cazip olduğunu gösteriyor. Bunun için mağazanızı güçlendirmeye özen gösterin.
Black Friday Stratejileri
Black Friday dönemi için markaların farklı kanalları etkin bir şekilde kullanmaları gerekiyor. Özellikle çoklu kanal stratejisi, bu dönemde oldukça işe yarar. Öncelikle markalar, online ve fiziksel mağazalardaki indirim oranlarını birbirine yakın tutmalı, hatta mümkünse aynı yapmalıdır. Böylece tüketici, hangi kanalı kullanırsa kullansın benzer bir alışveriş deneyimi yaşar. Flash indirimler ve sınırlı süreli teklifler, hem online hem de fiziksel mağazalarda eş zamanlı olarak sunulabilir.
Yerel Kampanyalar
Google Maps’teki artan lokal aramaları göz önünde bulundurarak Yerel Kampanyalar oluşturabilirsiniz. Bu, mağazalarda talep gören ürün kategorilerini müşterilere hatırlatmak ve mağaza için kalan stokları tüketmek için uygundur.
Fazlasıyla dinamik olan bu dönemde tüketicinin dikkatini çekebilmek için markanızın da dinamik olması gerekir. İyi bir planlama, çok kanallı ölçümleme ve omni-channel stratejiler ile markanızı kışa hazırlayabilirsiniz.
