Müşterilerinize uzaktan da hizmet vermek için yeni kanallar planlayın. Ürünlerinizi adreslere göndermek, hizmetlerinizi online olarak sunmaya devam etmek bu dönemde sürekliliğinizi sağlayabilir. Örneğin siparişinizi telefonla alabilir, ürün tanıtımlarınızı telefonlarınızdan yapabilir, ürünlerinizi doğrudan kapıya hijyenik bir şekilde teslim edebilirsiniz.
Evde kalmanın daha güvenli olduğunu, ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetleri evlerine hizmet yapabileceğinizi söyleyebilirsiniz. Müşterinizin evde ihtiyaç duyabilecekleri yeni ürün ve servisleri sunmaya başlayabilirsiniz. Örneğin kigili.com.tr ev malzemeleri satmaya başladı. Ya da bir otomobil servisi iseniz insanların evde olduğu bu dönemde araçlarını kapılarından alıp servis ihtiyaçlarını karşılayıp aracı dezenfekte edip hijyenik bir şekilde geri teslim edebilirsiniz. Unutmayın, bu dönem geçici.
Müşterinizin uzun dönemli satış fırsatlarını cepte tutmak için onlarla iletişime, online eğitimlere, online görüşmelere devam edin. Müşterilerinizin gelecek planlarını dinleyin. Böylelikle onların uzun dönemli planlarının içinde olmayı sağlayın.
