Pandemi döneminde yılbaşı alışverişi nasıl olacak?

 

Uzun süreli bir karantina ve ardından tedbirli bir sosyal hayata başladık. Bu yılın yılbaşı alışverişi önceki senelerden farklı olacak.

Perakende mağazalarda fiziksel olarak bir araya gelmek artık birçok insan için problem haline geldi. Yoğun alışveriş dönemlerinden olan yılbaşı alışverişleri de insan yoğunluğu sebebiyle tüketicileri perakende mağazalardan uzak tutabilir. Tüm bu sebeplerden dolayı perakendeciler hedef kitlesini çok iyi incelemeli ve ihtiyaçlarını tespit etmeli. Eğer ki perakendeci olarak müşterileriniz fiziksel olarak bir araya gelmekten çekiniyorsa bu ihtiyaca hızlıca cevap vermeniz beklenir. Araştırmalara göre Türkiye’deki tüketicilerin %33’ü koronavirüs öncesine göre daha çok online alışveriş yaptığını belirtiyor. Bu ihtiyacın çözümü dijital pazarlama kanallarına yeniden göz atmak olabilir. Dağıtım kanalını neresi olarak belirlediniz? İnternet sitesi ise altyapınız sağlam ve güvenilir mi? Dijitaldeki reklam çalışmalarınızda profesyonel ajanslardan destek alıyor musunuz? İhtiyacınız arama motoru reklamları mı, sosyal medya reklamlarına da ihtiyacınız var mı? Bu soruların cevabı iyi belirlenmeli ve bu cevaplar doğrultusunda harekete geçilmeli.

Bu yıl internette görünür olmak çok daha önemli hale geldi.

Müşteriler artık araştırma ve satın alma süreçlerini internet üzerinden tamamlıyor. Bu durumda da markanızla birlikte internette var olmanız, dijital pazarlamaya giriş yapmanız yaşamsal bir hale geliyor.

Satın alma işlemini internetten gerçekleştirmeyen müşterilerin birçoğu mağazaya gelmeden önce ürün hakkında araştırma yapıyor. Ürünün stokta olup olmadığını, fiyatını, muadillerini, özelliklerini inceliyor. Alışveriş yapanların %56 ila 81’i arasındakiler bir ürünü satın almaya gitmeden önce ürünün stokta olup olmadığını internetten onaylamayı planladığını belirtiyor.

Unutmayın tüketiciler hala yerel küçük işletmeleri tercih ediyor.

Yerel küçük bir işletme olarak büyük işletmelerin yanında dezavantajlara sahip olduğunuz gibi büyük avantajlara da sahipsiniz. Bu işletmelerden daha çok faydalanarak kendi büyümenizi hızlandırabilirsiniz. Müşteriler kendilerinin bulunduğu her kanalda alışveriş yaptığı işletmelerin de bulunmasını ister. Bu sebeple yerelde güçlenmek için fiziksel mağazanızın yanında iyi çalışan alternatif kanallarınız olması önemlidir. Alternatif kanallardan sosyal medya ve dijital reklam alanlarından hangilerinde var olacağınızı profesyonel bir ajansa danışmak dijital pazarlama alanında işlerinizi büyük ölçüde kolaylaştırır.