Pazarlama planı şablonu, bir yıllık pazarlama işinizi hedef, kitle, mesaj, kanal, takvim ve bütçe başlıklarıyla boş alanlara yazarak tek belgede toplamanızı sağlayan hazır bir çerçevedir. Her yıl başında, yeni bir ürün çıkarırken ya da pazarlamanın nereye gittiğini ekibe anlatmak istediğinizde işe yarar.
Neden gerekir
Pazarlamada en çok zaman, “şimdi ne yapsak” sorusunun her hafta yeniden sorulmasıyla gider. Plan, bu sorunun cevabını bir kez yazıp herkesin aynı sayfaya bakmasını sağlar. Satış ekibi hangi kitleye odaklanıldığını, tasarımcı hangi mesajın öne çıkacağını, yönetim bütçenin nereye gideceğini görür.
Şablon kullanmanın ikinci kazancı hız. Hangi başlıkların olması gerektiğini düşünmezsiniz, sadece cevaplarsınız. Boş kalan alan da size bir şey söyler, çünkü henüz verilmemiş bir karara işaret eder.
Şablonun bir üçüncü avantajı var. Planı kâğıda dökmek, yönetime ya da ortaklara sunum yapmayı da kolaylaştırır. “Neden bu kanal, neden bu bütçe” sorularının cevabı belgede yazılı durur. Yeni bir ekip arkadaşı katıldığında da dosyayı okuyarak markanın nereye gittiğini bir saatte kavrayabilir.
Plan yazmanın bir kazancı da önceliklendirmedir. Her şeyi yapmak istediğinizde hiçbir şey tam yapılmaz. Dokuz bölüm sizi seçim yapmaya zorlar: hangi kitle, hangi kanal, hangi çeyrek. Seçmek bazen vazgeçmek demektir ve plan bu vazgeçişleri bilinçli yapmanıza yardım eder. Küçük işletmeler için bu, sınırlı zaman ve bütçeyi doğru yere koymanın en kısa yoludur.
Bölüm bölüm nasıl doldurulur
İşletme özeti ve bugünkü durum
Burada tek cümleyle ne sattığınızı, müşterinizin sizi neden seçtiğini ve müşterilerin bugün size nereden ulaştığını yazın. Güzel yazmaya çalışmayın, doğru yazın. Bir diş kliniği için “implant ve estetik diş tedavisi, hastaların çoğu tavsiye ile geliyor” yeterli bir başlangıçtır.
Hedef kitle ve rakipler
Herkese seslenen plan kimseye ulaşmaz. En fazla üç kitle seçin ve her biri için kim olduğunu, neye ihtiyaç duyduğunu, satın almadan önce neyi merak ettiğini ve hangi kanalda bulunduğunu yazın. Rakip tablosunda en çok karşılaştırıldığınız üç işletmeyi seçip güçlü ve zayıf yanlarını, sizin farkınızı not edin. Fark yazarken “kaliteli” ya da “güvenilir” gibi herkesin kullandığı sözcükler yerine rakibinizin söyleyemeyeceği bir cümle arayın.
Hedefler ve mesaj
İyi hedef sayıyla, tarihle ve sahiple yazılır. “Daha görünür olmak” bir dilek, “Haziran sonuna kadar siteden gelen başvuru sayısını iki katına çıkarmak” bir hedeftir. Yazdığınız her hedefi belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı olup olmadığına göre kontrol edin.
Mesaj bölümünde kime, hangi sorunu, nasıl çözdüğünüzü tek cümleyle yazın. Yanına doğrulayabileceğiniz üç kanıt koyun, örneğin deneyiminiz, belgeleriniz ya da müşteri geri bildirimleriniz.
Kanal planı
Her kanala bir görev verin. Kanalın işi farkındalık yaratmak mı, talep toplamak mı, satışı kapatmak mı? Görevi olmayan kanal plana girmez. İlk yıl için en fazla üç ana kanalı seçin, dördüncüyü ilk üçü düzenli çalıştıktan sonra ekleyin.
Bir mobilya üreticisi için örnek: arama motoru ve Google reklamları talebi toplar, Instagram yeni koleksiyonları gösterir, e-posta bülteni eski müşterileri geri çağırır. Üç kanal, üç ayrı görev.
Yıllık takvim ve bütçe dağılımı
Her çeyrek için ana kampanyayı, sezonları, fuarları, lansmanları ve özel günleri yazın. 14 Şubat, 8 Mart ya da 29 Ekim gibi tarihleri baştan işaretlemek, içerik ve reklam hazırlığını rahatlatır. Bütçeyi tutar olarak değil, kalemlere göre pay olarak dağıtın. Kampanya dışında kalan fırsatlar için de bir deneme payı ayırın.
Ölçüm ve onay
En fazla altı gösterge seçin. Her birinin kaynağı, ölçüm sıklığı ve sorumlusu belli olsun. Planın altına plan sahibinin ve onaylayanın adını yazın. Böylece plan, bir toplantı notu olmaktan çıkıp sahibi olan bir belgeye dönüşür.
Bir plan, uygulamayla birlikte canlanır
Plan doldurulduktan sonra ilk ayın sonunda küçük bir toplantı yapın. Altı gösterge tablosuna ilk rakamları girin, hangi kanalın görevini yaptığına bakın. Bir restoran zinciri örneğinde, hafta sonu rezervasyon hedefi için seçilen yerel arama kanalı beklenenden fazla telefon getirirken sosyal medya daha çok tanınırlığa hizmet ediyor olabilir. Bu fark plana yazılırsa sonraki çeyrekte bütçe payını buna göre kaydırmak kolaylaşır.
Bütçe dağılımını yazarken test ve fırsat payını boş bırakmayın. Hiç beklemediğiniz bir fırsat çıktığında, planı bozmadan değerlendirebileceğiniz bir alan olması işinizi rahatlatır.
Sık yapılan üç yanlış
Planı tek kişinin yazması. Tek başına yazmak hızlı gelir. Satış, ürün ve yönetimle birlikte doldurulan plan, çelişen cevapları baştan ortaya çıkardığı için daha sağlam olur.
Çok kanal seçmek. Her kanalda olmak cazip görünür. İlk yıl üç kanalı iyi çalıştırmak, sekiz kanalı yarım yürütmekten daha çok sonuç verir.
Planı bir kez yazıp bırakmak. Plan canlı bir belgedir. Üç ayda bir hedefleri, bütçe payını ve kanal dağılımını gözden geçirin, öğrendiklerinizi plana işleyin.
Şimdi sıra sizde
Boş sayfadan başlamak yerine dokuz bölümlük hazır çerçeveyi alıp bu hafta ilk üç bölümü doldurun. Şablonu indirin, yazdırıp elle ya da PDF okuyucunuzda doldurun. Planı birlikte kurmak ve uygulamasını devretmek isterseniz Pazarlama Planı hizmetimize bakın, kafanızdaki soruları konuşmak için de Görüşme planlayın.