Sitenizi ziyaretçi gözüyle gezip hız, mesaj, içerik, arama görünürlüğü ve ölçüm başlıklarında değerlendirmenizi sağlayan değerlendirme sayfasına web sitesi analiz formu denir. Sitenizin neden beklediğiniz talebi getirmediğini merak ettiğinizde ya da yenileme kararından önce hangi yerlerin öncelikli olduğunu görmek istediğinizde işe yarar.
Neden gerekir
Sitesine her gün bakan biri için eksikleri fark etmek zordur. Gözünüz alışmıştır, menü olması gerektiği gibi görünür. Form sizi ziyaretçinin yerine koyar ve tek tek maddeler üzerinden ilerletir.
Form, farklı kişilerin aynı siteye aynı gözle bakmasını da sağlar. Siz, ekip arkadaşınız ve ajansınız aynı maddeleri işaretlediğinde fikir ayrılıkları somut konuşulur. Bu, yenileme toplantılarını kısaltır.
Formu doldururken yalnız eksiklere değil, işe yarayan yerlere de bakın. Güçlü bir hizmet sayfanız ya da hızlı açılan bir ana sayfanız varsa, bunu koruyarak ilerlemek yenileme kapsamını küçültür.
Üç kazancı vardır. Hangi başlıkta güçlü, hangisinde zayıf olduğunuzu görürsünüz. Yenileme ya da bakım kararını gerekçeli verirsiniz. Ajansa ya da geliştiriciye net bir brief iletirsiniz.
Bölüm bölüm nasıl doldurulur
Form üç bölümden oluşur: sitenin kimliği ve hedefi (beş saniye testiyle), içerik, kullanım ve hız denetim listesi, ardından arama, güven ve ölçüm maddeleri ile öncelikli bulgular tablosu. Aşağıdaki başlıklar bu bölümleri sırayla anlatır.
Sitenin amacı ve ziyaretçisi
Önce tek cümleyle yazın: sitem kim için, ne yapmasını sağlamak için var? Telefon aramak, form doldurmak, ürün satın almak, randevu almak gibi tek bir ana hedef seçin. Ana sayfaya girip ilk beş saniyede bu hedefin anlaşılıp anlaşılmadığına bakın.
Hız ve telefondaki görünüm
Siteyi hem bilgisayarda hem telefonda açın. Sayfa ne kadar sürede açılıyor, yazılar okunuyor mu, düğmelere parmakla rahat basılıyor mu? Hız için birkaç farklı sayfayı farklı cihazlarda açın ve içeriğin ilk görünme süresini not edin. Gereğinden büyük görseller en sık rastlanan yavaşlık nedenlerinden biridir. Mobil ağda da deneyin, çünkü ziyaretçiniz her zaman hızlı bağlantıda olmayabilir.
Mesaj, menü ve çağrı düğmeleri
Ana sayfadaki başlık ziyaretçiye ne kazandıracağınızı söylüyor mu, yoksa şirketi mi tarif ediyor? Menü, ziyaretçinin aradığı üç şeyi (ne sunduğunuz, nasıl ulaşılacağı, referanslarınız) bulmasını kolaylaştırıyor mu? Çağrı düğmeleri her sayfada görünür ve net mi?
Bir turizm acentesi için örnek verelim. Acentenin ana sayfasında dokuz farklı düğme var ve hangisinin asıl çağrı olduğu belli değil. Form, “net bir harekete geçirici çağrı var” maddesinde Hayır işaretletir ve acente düğmeleri tek bir “Teklif alın” çağrısına toplamayı öncelik listesine yazar.
İçerik ve arama görünürlüğü
Sayfa başlıkları ve açıklamaları sayfanın konusunu anlatıyor mu, her sayfanın tek bir ana konusu var mı, görsellerde açıklayıcı alternatif metinler bulunuyor mu? Arama kutusuna kendi hizmetinizi yazıp sitenizin nerede çıktığına bakın. Teknik ayrıntıya girmek gerekiyorsa daha derin bir inceleme için uzman desteği alın. Kendi gözleminiz de değerlidir: ana sayfadan iki tıkla hizmet sayfanıza ulaşabiliyor musunuz, aradığınız bilgi arama kutusunda kendi sitenizi bulduruyor mu, görsellerin ve sayfaların adı anlamlı mı, bunları not edin.
Ölçüm
Sitenizde ziyaretçi sayısını ve form gönderimi, telefon tıklaması, satın alma gibi eylemleri ölçüyor musunuz? Bir dönüşümü kendiniz deneyin ve raporda görünüp görünmediğine bakın. Ölçüm olmadan hangi değişikliğin işe yaradığı anlaşılmaz.
Güvenlik ve yasal sayfalar
Sitenin güvenli bağlantıyla açıldığını, gizlilik ve çerez metinlerinin yerinde olduğunu, iletişim bilgilerinin güncel olduğunu kontrol edin. Yasal metinleri hukuk danışmanınıza onaylatın.
İçerik güncelliği
Sitenizdeki bilgiler bugünkü durumu yansıtıyor mu? Eski kampanyalar, kapanmış şubeler, değişmiş fiyat listeleri ya da kaldırılmış hizmetler ziyaretçide kafa karışıklığı yaratır. Her sayfanın yanına son güncelleme tarihini yazın ve bir yıldan eski sayfaları işaretleyin.
Puanlama ve öncelik
Her maddeyi Evet, Kısmen ya da Hayır diye işaretleyin. Hayır ve Kısmen olanlardan hedefinize en çok dokunan üç maddeyi seçip öncelikli bulgular tablosuna etki ve eforuyla yazın. İlk uygulama listeniz budur.
Form sonrası: sıradaki adımlar
Puanlar çıktıktan sonra bulguları üç gruba ayırın. Bu hafta yapılabilecekler başlık düzeltmek ya da iletişim bilgisini güncellemek gibi küçük işlerdir. Bu ay planlanacaklar sayfa içeriğini yeniden yazmak ya da ölçüm kurmak gibi orta ölçekli işlerdir. Üçüncü grup tasarım, altyapı ya da yapı değişikliği gerektiren, site yenilemesine giren işlerdir. Böylece her şeyi aynı anda düzeltmeye çalışmak yerine sıralı bir yol haritanız olur. Yenileme kararına gidiyorsanız form çıktısı, ajansa verilecek brief’in temelini oluşturur.
Formu ekip çalışmasına çevirmek
Formu tek kişi doldurmak yerine iki üç kişiyle ayrı ayrı doldurun, sonra işaretleri karşılaştırın. Satış ekibi içeriğe, yazılım sorumlusu hıza, pazarlama ekibi mesaja daha dikkatli bakar. İşaretler ayrıştığında konuşulacak şey de ortaya çıkar. Herkesin aynı işareti verdiği maddeler genelde net sorunlardır ve ilk onlarla başlamak mantıklıdır.
Sık yapılan üç yanlış
Siteyi yalnız bilgisayardan gezmek. Masaüstü ekranı rahat görünür. Telefonda da gezince ziyaretçilerinizin büyük bölümünün gördüğü sayfayı görürsünüz.
Her maddeyi aynı önemde saymak. Bütün başlıkları düzeltmek cazip gelir. Hedefinize en çok dokunan üç maddeyi seçince iş küçülür ve ilerleme hızlanır.
Formu bir kez doldurup bırakmak. Bir değerlendirme ilk fotoğraftır. Değişiklikten sonra formu yeniden doldurunca iyileşmeyi işaretlerde görürsünüz.
Sitenize bu hafta yeni bir gözle bakmak için Formu indirin. Arama görünürlüğü ve teknik başlıklarda derin bir inceleme için SEO Danışmanlığı sayfamıza bakabilir, sonuçlarınızı birlikte okumak için Görüşme planlayın.