Arapça web sitesi, Türkçe ya da İngilizce sitenin çevirisi değildir. Metin sağdan sola akar, tasarım aynalanır, dil varyantı seçilir ve bölgenin ödeme, platform ve takvim alışkanlıklarına göre yeniden düzenlenir.
Körfez pazarına girmeyi düşünen bir ihracatçı ya da marka için bu yazı bir başlangıç kontrol listesidir. Ülke bazlı ayrıntılar (mevzuat, ithalat kuralları, platform payı) sık değiştiğinden, kritik bilgileri yerel danışman ve resmi kaynaklardan teyit edin.
Sağdan sola (RTL) tasarım
Arapça sağdan sola yazılır ve okunur. Bu, tasarımın yalnız metinle sınırlı olmadığı anlamına gelir.
- Yerleşim aynalanır. Menü sağa, logo çoğu durumda sağ üste, ilerleme ve geri okları ters yöne gider. Yan yana duran kartlar sağdan sola dizilir.
- Metin hizası. Paragraflar sağa yaslanır.
dir="rtl"velang="ar"nitelikleri HTML’de tanımlanır. - Sayılar ve karışık metin. Latin harfli marka adı ya da sayılar Arapça metin içinde çift yönlü (bidirectional) davranır. Noktalama ve parantezlerin yeri bozulabilir. Her sayfayı gerçek içerikle test edin.
- Yazı tipi. Latin yazı tipiniz Arapça karakterleri çoğu zaman desteklemez. Arapça destekli, okunaklı bir yazı tipi seçin. Satır yüksekliğini Latin metne göre biraz geniş tutmak okunaklılığı artırır.
- İkonlar ve görseller. Yön belirten ikonlar (ileri, geri, ok) aynalanır. Saat gibi evrensel simgeler aynalanmaz.
- Form alanları. E-posta ve telefon numarası gibi soldan sağa yazılan alanlar, RTL sayfada kendi yönünü korumalıdır.
WordPress ve çoğu modern tema RTL desteğine sahiptir, ancak tema ve eklentilerin tamamı eşit iyi çalışmaz. Eklentileri RTL modunda tek tek deneyin.
Dil varyantları
Arapça tek tip değildir.
- Modern Standart Arapça (Fusha). Yazılı dil, resmi iletişim ve medya dilidir. Kurumsal site, ürün sayfası ve teknik içerik için standarttır.
- Lehçeler. Körfez, Mısır, Levant ve Mağrip lehçeleri günlük konuşmada ve sosyal medyada farklılaşır. Reklam ve sosyal medya metni için hedef lehçenin tonu önem kazanabilir.
Pratik yaklaşım: web sitesi ve arama içeriği için Modern Standart Arapçayı kullanın. Reklam ve sosyal medya metinlerini hedef ülkeyi bilen anadili konuşanla kontrol edin. Çeviri hataları güveni zedeler. Makine çevirisini yayına almayın.
Anahtar kelime çalışmasını da Arapça yapın. Aynı ürün farklı ülkelerde farklı adla aranabilir. Hacim ve rekabeti ülke bazında kontrol edin.
Platform tercihleri
Hedef ülkede kullanıcıların hangi platformlarda zaman geçirdiği, reklam ve içerik planınızı belirler. Körfez ülkelerinde sosyal medya kullanımı yoğundur ve ülkeden ülkeye farklılık gösterir. Örneğin Suudi Arabistan’da Snapchat’in yaygın kullanımı sıkça dile getirilir. Bu tür bilgileri genelleme olarak alın. Kendi hedef ülkeniz ve kitleniz için güncel platform verisini kontrol edin ve küçük bir reklam testiyle doğrulayın.
Ayrıca:
- Google, arama için ana kanaldır. Arapça arama kampanyaları ve SEO planlanabilir.
- WhatsApp, ticari iletişimde yaygın bir kanaldır. Sitede WhatsApp iletişim seçeneği sunmak talep almayı kolaylaştırabilir.
- Reklam politikaları ve kısıtlı kategoriler ülkeye göre değişir. Reklam vermeden önce ilgili platformun ve ülkenin kurallarını kontrol edin.
Mevsimsellik
Hedef pazarın takvimini bilmeden kampanya zamanlaması yapmayın.
- Ramazan talep ve tüketim davranışını belirgin değiştirir. İletişim saati ve mesaj tonu uyarlanır. Ramazan hicri takvime göre ilerlediğinden her yıl gregoryen takvimde yaklaşık 10-11 gün erkene kayar. Tarihi her yıl takvimden teyit edin.
- Bayramlar (Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı) hediye ve alışveriş dönemleridir.
- Hafta sonu ve çalışma günleri ülkeden ülkeye farklı olabilir. Randevu, teslimat ve destek saatlerini planlarken hedef ülkenin hafta sonunu kontrol edin.
- Yaz dönemi bazı ülkelerde iş ve talep yavaşlaması getirebilir.
Takvim kararlarını yerel bir ortakla ya da danışmanla doğrulayın.
Ödeme yöntemleri
Ödeme alışkanlıkları ülkeden ülkeye değişir. Genel olarak şunlara bakın:
- Kart ve yerel ödeme şemaları. Bazı ülkelerin kendi kart ya da ödeme sistemi vardır. Hedef ülkede yaygın olan yöntemi ödeme altyapınızın destekleyip desteklemediğini kontrol edin.
- Kapıda ödeme. Bölgede e-ticarette kapıda ödeme seçeneği sıkça tercih edilebilir. Kargo firmasıyla nasıl çalışacağını, iade sürecini ve maliyetini önceden hesaplayın.
- Para birimi. Fiyatı müşterinin para biriminde göstermek güveni artırır.
- B2B ödeme. Akreditif, banka havalesi gibi ticari koşullar için açık bilgi verin.
Hangi yöntemin hangi ülkede baskın olduğu bilgisi zamanla değişir. Hedef ülkedeki ödeme kuruluşlarından güncel bilgi alın.
Örnek yapı
Arapça bir kurumsal site için başlangıç yapısı:
| Sayfa | İçerik |
|---|---|
| Ana sayfa | Kısa değer önerisi, ürün grupları, güven işaretleri |
| Ürünler/hizmetler | Arapça adlar, teknik özellikler, görseller |
| Hakkımızda | Firma, üretim gücü, sertifikalar |
| Referanslar | İzinli proje ve müşteri örnekleri |
| İletişim | Form, e-posta, WhatsApp, saat dilimi bilgisi |
| SSS | Teslim, ödeme, iade, numune |
Sitenin Türkçe ya da İngilizce sürümüyle hreflang üzerinden bağlayın (ar dil koduyla). Ülke bazlı sürüm gerekiyorsa ar-SA gibi bölge kodu kullanılabilir.
Yayından önce kontrol edin: metinleri anadili Arapça olan biri okudu mu, RTL yerleşim tüm sayfalarda ve mobilde bozulmadan çalışıyor mu, formlar Arapça karakterle sorunsuz gönderiliyor mu?
Yayından sonra da ilk aylarda Arapça arama sorgularını ve formdan gelen mesajların dilini izleyin. Gelen taleplerde hangi dilin ve lehçenin ağır bastığı, metinlerinizi nasıl düzelteceğinizin en doğrudan işaretidir.
Sık yapılan hatalar
- Yalnızca metni çevirip yerleşimi aynalamamak. Arapça metnin soldan sağa yerleşimli bir sayfada durması hem okunurluğu hem güveni bozar.
- Makine çevirisini yayınlamak. Arapçada ton ve resmiyet hataları hemen fark edilir.
- Tüm Arap dünyasını tek pazar saymak. Ülkeler arasında ödeme, mevzuat, platform ve dil tercihi farklıdır.
- Takvimi bilmeden kampanya kurmak. Ramazan ve bayram dönemleri hem fırsat hem risktir.
- Yerel danışmansız ilerlemek. Mevzuat, ithalat ve ticari gelenekler için hedef ülkede bir danışman ya da iş ortağı bulunması çoğu zaman maliyetli hataları önler.
Sık sorulan sorular
Arapça sitenin hepsini çevirmem gerekir mi?
Hayır. Ana sayfa, ürün grupları, hakkımızda ve iletişim ile başlayıp talebe göre genişletin.
Hangi Arapça lehçesini kullanmalıyım?
Web sitesi için Modern Standart Arapça. Reklam ve sosyal medya için hedef ülkenin tonuna uygun yerel kontrol önerilir.
WordPress Arapça RTL destekliyor mu?
Evet. Tema ve eklentilerin RTL desteği değişkendir. Yayından önce tüm sayfalarda test edin.
Körfez’e satış için fiziksel ofis gerekir mi?
Ürün ve sektöre göre değişir. Yasal ve ticari gereklilikleri ilgili ülkenin resmi kaynaklarından ve yerel danışmandan öğrenin.
Arap pazarına yönelik site ve pazarlama planı için Profaj Arap bölgesi pazarlaması sayfasına bakabilirsiniz.